問:服務器總是提示被DDOS攻擊,可是服務器才開通沒 多久,而且里面什么內容也沒放,是你們這個本身有什么問題嗎?請檢查處理下!,服務器總是提示被DDOS攻擊
答:您好,核實您該問題,服務器第一次被攻擊時間是 18:16:11,其是您當前服務器開通后下午攻擊的,所以不排除是對應服務器網站引來的攻擊,因ddos攻擊其無法直接重新到其攻擊源(對應ddos攻擊說明http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275 ),其攻擊量也是機房防火墻上記錄到該ip的大流量數據,根據您當前的情況,建議可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 將服務器更換到我司香港高防服務器觀察(其攻擊量不超過防護值,服務器不會被關停)。我司也可以收費200元為您更換一個新服務器ip,但是如您服務器上網站有存在攻擊,那么更換到新服務器ip,其服務器依舊可能存在攻擊情況封停新ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器里什么也沒有,還沒放網站呢!
答:您好,根據您當前的情況,我司也遠程連接到服務器查看確實沒有存在網站運營,特殊為您向機房申請可以更換一個新服務ip觀察,如還有存在ddos攻擊,那么說明其是根據您服務器上其他安裝的應用服務攻擊的ip地址了,您同意回復工單我司去為您更換ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問:同意!服務器開通后,什么也沒安裝就這樣。
謝謝。
答:您好,當前服務器已經為您更換了一個新的ip地址,新ip是127.0.0.1,您可以重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:手機收到了www.kaolaec.com的SSL證書在12月18日到期,但是卻找不到續(xù)費的入口
答:您好,
問:
問:這個服務器上面所有網站都打不開,并且服務器 我這邊也進不去
答:您好,
抱歉給您帶來不便了,目前香港高防線路由于tcp全局防護狀態(tài)在啟用中所以部分網絡的tcp可能被攔截。
但是普通線路的IP暫時沒有問題,您暫時使用普通IP進行連接。
同時可以暫時將域名指向到普通IP地址,等待生效恢復訪問。
關于tcp全局防護狀態(tài)啟用中的問題,我們已經在和線路運營商溝通處理。
給您帶來不便深表歉意,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你這個什么時候可以處理好
答:您好,
已經調整了,您測試下。
問:剛剛大概有1分鐘左右的時間是可以訪問的,但是現在又不可以訪問了
問:你這邊服務器是咋回事啊 我這邊總是因為你這邊服務器打不開提交工單,這個截圖上面的工單那都是服務器打不開提交的工單
問:剛剛可以打開,我這邊準備給網站發(fā)布一篇文章,結果文章還沒有發(fā)完,網站就有不能打開了
答:您好,
現在測試看看,已經可以了。
不過可能還是會有些不穩(wěn)定,這個問題我們也一直在和線路運營商溝通。
給您帶來不便深表歉意,非常感謝您對我司的支持,謝謝!