問：ftp :mickeyhao 可以想找回看看還有沒有。 贈送的sqlserver,ftp虛擬主機過期查看一下數據 客戶要續費。想找回
答：您好，經查，此主機已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。但我司的離線備份庫中還能找到相關備份數據，若有需要，我司工程師可以人工恢復相關數據，恢復數據收費為880元，加上主機一年續費價格：60元，一共940元。若您需要數據恢復，請充值相關費用至會員帳號后回復此工單申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我已經把所有的備案文件上傳了，還是要退回，并且還關閉了我的網站，什么意思？你們要求拍營業執照的原件，但是又只能是拍一頁，卻又要求首頁和地址頁和更新頁，我在綜合材料把執業許可證的資料都上傳了，又給我退回來，到底是要怎樣？請給一條明確的指引。
答：您好：
單位有效證件圖片為翻拍，請您重新拍攝副本原件，照片需要平整無褶皺、邊緣完整、無反光無重影、字跡清晰可辨認）不允許翻拍電腦屏幕圖片或者復印件（請先刪除原上傳資料后再掃碼上傳）
非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶反映登錄不上，麻煩幫檢測一下。我不在電腦面前，謝謝
答：您好，
是指什么登錄不上呢? 主機: hj001 下的網站么? 此站點沒有綁定域名, 您需要解析及綁定域名才能進行直接訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：額，你看看去能登入系統嗎？
問：我用手機操作，不方便
問：現在遠程登錄不了系統
問：現在可以登錄了
答：您好，
好的, 請再觀察看看, 若是再次出現此問題, 請重新提交新的工單, 并告知服務器的IP地址, 以便于協助為您排查及處理; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，資料已上傳麻煩打開下網站
答：您好，已經解除,請注意關注備案狀態,如果因資料不符退回,需及時修改再次提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.rmhy.org木馬已清理，麻煩給打開，給我兩天時間，我在更換服務器，很快就能弄完
答：您好，已經為您解除鎖定，請測試下 ；
建議您關注您的網站，及時修復站點漏洞避免再次出現 ,非常感謝您長期對我司的支持!