問：解析綁定了，主機贈送二級域名也可以訪問，但是域名：.com 訪問不了，請查看處理下。謝謝,.com 網站訪問不了
答：您好，核實到域名訪問正常，詳見附圖 ，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping 域名 和 tracert -d 域名的測試值反饋我司 ，另，可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本地dns 以排除本地dns干擾問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加了郵件模板964，請求審核
答：您好，已經處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想重新提交身份證照片核驗怎么操作
答：您好，備案已退回，現在可以掃碼后重新上傳驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://127.0.0.1/index.php 打不開wdcp
答：??您好，我司為您重啟了wdcp服務，請您測試下，下次您可以通過ssh遠程服務器，輸入命令“service wdapache restart”,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：域名：125.space，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 expiry date is not correct. . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，
該域名125.space已經續費一年，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
幫我解決這個問題
答：您好，您當前是需要重置網站后臺用戶名密碼吧？
問：麻煩給看下我覺得最近服務器比以前要慢點了呢,有時在線遠程時一下卡在哪兒半天不動.FTP時不時也慢.難道是帶寬用完了么,還是我感覺錯了.或是有何問題~~~
答：您好，查看服務器負載正常帶寬也沒有跑滿，我司測試遠程到服務器操作也很流暢，請您在觀察測試看下。
也可能是本地網絡波動出現卡慢情況時可嘗試重啟下本地路由和寬帶連接后在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
