問：已經(jīng)處理好木馬文件請盡快恢復(fù),已經(jīng)處理好木馬文件請盡快恢復(fù)
答：您好，已恢復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名：iyezhu.xyz，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：域名還未實(shí)名通過不允許操作。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，域名未提交實(shí)名認(rèn)證，請先提交實(shí)名認(rèn)證通過后，再操作續(xù)費(fèi)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：cjas.com.cn域名打不開解析失敗
答：您好，該域名使用的非我司dns解析，測試 Ping www.cjas.com.cn [127.0.0.1] 指向的也非我司服務(wù)器ip，訪問無法打開，需要檢查解析指向的空間服務(wù)器。
如您域名不是解析指向127.0.0.1，請聯(lián)系域名dns解析服務(wù)商核實(shí)解析不生效非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我想新建個(gè)域名模板怎么建不了了，不知道步驟了，不是添加模板，是新建模板，麻煩您說一下，謝謝！
答：您好，新創(chuàng)建模板需要通過添加模板來創(chuàng)建，請您參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ，如您仍遇見問題，請?zhí)峁┮幌戮唧w截圖，我司工作人員為您核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，根據(jù)上級要求，備案域名所有者需要實(shí)名，且實(shí)名對應(yīng)單位或個(gè)人名稱，需要與備案主體單位或法人名稱一致。你好，麻煩請問一下實(shí)名信息是域名證書還是域名的實(shí)名認(rèn)證截圖。
答：您好，請?zhí)峁┯蛎膶?shí)名認(rèn)證截圖，非域名證書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，幫忙看看是不是這張圖片。我怕填錯(cuò)又要重來。
答：您好，目前上傳的截圖可使用，已審核，請后期不要再改動域名信息，避免影響域名備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：操作kurz.net.cn導(dǎo)致kurz-sh.com網(wǎng)站無法打開
答：您好，兩個(gè)域名在不通站點(diǎn)，正常操作不會影響對應(yīng)的站點(diǎn)，查看到kurz-sh.com 報(bào)錯(cuò)是提示是對應(yīng)的模板文件不存在。
查看到kurz-sh.com 首頁文件是dede程序，并且程序中還有另外一套程序，應(yīng)該是您操作主機(jī)的上傳數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致kurz-sh.com中程序混亂了。
查看到對應(yīng)的主機(jī)還有22日的系統(tǒng)備份，當(dāng)前將www目錄通過備份恢復(fù)，現(xiàn)在網(wǎng)站可以正常訪問，附圖。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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