問(wèn)：主機(jī)掛馬已清理，沒(méi)辦法恢復(fù)讀寫(xiě)權(quán)限，請(qǐng)幫忙檢查后開(kāi)啟，急，謝,主機(jī)掛馬已清理，沒(méi)辦法恢復(fù)讀寫(xiě)權(quán)限，請(qǐng)幫忙檢查后開(kāi)啟，急，謝

答：您好，
已經(jīng)解除限制，請(qǐng)測(cè)試，同時(shí)請(qǐng)注意做好網(wǎng)站管理避免再次被入侵,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站仍然無(wú)法打開(kāi)！

答：您好，
請(qǐng)清理本地瀏覽器緩存后刷新訪問(wèn)重試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我司證件地址變更了，需要先做變更主體備案再做新增網(wǎng)站備案嗎？還有已備案域名envivac.cn需要重新做域名實(shí)名認(rèn)證嗎？您好，

答：您好，
是的，地址有變更須先修改主體申請(qǐng)變更，待變更通過(guò)后再新增網(wǎng)站備案；
備案審核時(shí)會(huì)進(jìn)行域名驗(yàn)證，請(qǐng)聯(lián)系envivac.cn的域名注冊(cè)商核實(shí)域名實(shí)名信息與備案主體是否一致，是否有上報(bào)至工信部域名庫(kù)；
若實(shí)名信息與備案主體不符，請(qǐng)及時(shí)在注冊(cè)商處修改過(guò)戶并重新上報(bào)至工信部域名庫(kù)更新；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：ssl證書(shū)不續(xù)費(fèi)了，怎么選擇了，為什么我續(xù)費(fèi)的話這個(gè)ssl就選擇了 

答：您好，如不想續(xù)費(fèi),請(qǐng)您先登錄后到虛擬主機(jī)管理-管理-SSL(HTTPS)部署處關(guān)閉ssl,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：想使用咱們的對(duì)象存儲(chǔ)，是備份用，不會(huì)經(jīng)常下載，只會(huì)上傳，這個(gè)是包年包月合適，還是用流量合適。就是下行流量不大。

答：您好，這個(gè)可能要根據(jù)您自己使用而定，包年包月是提前購(gòu)買(mǎi)流量包，然后進(jìn)行流量抵扣，流量計(jì)費(fèi)就是要單獨(dú)按量計(jì)算，我們不好推薦，需要您根據(jù)實(shí)際使用而定,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，

問(wèn)：

答：您好，您重新申請(qǐng)的ssl證書(shū)是一個(gè)新的訂單，之前的這個(gè)訂單您不用管了，證書(shū)也已經(jīng)更新了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：目前網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)，但是登錄三五互聯(lián)，又提示服務(wù)器正常，請(qǐng)問(wèn)是收到詐騙短信了嗎？

答：您好，核實(shí)后臺(tái)確實(shí)記錄了有攻擊，攻擊大小:46120M,攻擊封停480分鐘
請(qǐng)您核實(shí)一下當(dāng)前存在攻擊風(fēng)險(xiǎn)的站點(diǎn)，解析到其他地方等待主機(jī)解封
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)，可以看到是哪個(gè)域名受到攻擊嗎？還是針對(duì)IP進(jìn)行的攻擊呢？

答：您好，1.一般是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊，針對(duì)您的域名進(jìn)行攻擊，但是機(jī)房防火墻只是記錄 ip被攻擊，所以無(wú)法判斷是哪個(gè)域名被攻擊。

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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