問：adonging.net 想打包這網站 下載了一天了都下不來 能協助嗎 剛打過電話給你們,下載了一天了都下不來 能協助嗎
答：您好，查看服務器帶寬有跑滿的情況，這個也只能慢慢下載。我們也是這樣下載。
若您要提高下載速度，可以考慮臨時增加帶寬，登錄我司會員管理中心《業務管理–服務器管理–管理–升級配置–臨時增加帶寬》,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是壓縮下載的，但是總是斷開啊
答：您好，1、ftp本身是單線程軟件，可以考慮將文件分批壓縮打包 然后下載。
2、本地電腦安裝一個迅雷，迅雷是多線程下載工具。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，安徽的個人備案注銷流程是什么？我需要準備哪些資料
答：您好，請提供下擬注銷備案的域名、備案號，以便核查備案信息后再準確為您解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.您可聯系域名：zhanhongzhineng.cn備案接入商，通過接入商備案系統在線申請注銷備案號；
2.若無法聯系到對應備案接入商了，您可下載安徽 注銷備案申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器沒有做任何操作 最近頻繁被ddos麻煩幫查查
答：您好， 查看服務器白名單中僅一個域名 ，ddos 攻擊是針對服務器中應用 ，近期多次受到攻擊，說明攻擊方也是針對性的攻擊，
兩種方案，1. 購買我司ddos 防護 ，http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 此為cdn 防護 ，查看之前攻擊有達到50G ,
建議購買50G 以上的防護至少一個月 ，費用請以前臺顯示為準 ，
2. 新購買一款服務器，選擇我司彈性云服務器 http://www.shinetop.cn/cloudhost/ 國內高防機房 ，
將服務器中數據手工遷移至新購買的服務器 ，遷移完成后聯系我司為您將此臺服務器剩余費用折算時間到新購買的高防服務器上
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！