問：收到郵件說我的服務(wù)器存在非法信息，但是也沒有說具體哪一個(gè)虛擬主機(jī)，我有60多個(gè)虛擬主機(jī)在里面怎么查,收到郵件說我的服務(wù)器存在非法信息
答：您好，抱歉,目前通過非法信息查看并沒有任何非法關(guān)鍵詞,已經(jīng)為您解除阻斷,請(qǐng)后期觀察下,如還有異常,請(qǐng)參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,祝您春節(jié)快樂!
問：我點(diǎn)擊郵件查看詳情沒有顯示任何非法信息內(nèi)容，我哪里找？？？
答：您好，1、可以在管理中心-安全及監(jiān)測(cè) -非法信息監(jiān)測(cè)-詳情 可以看到。
2.目前先為您解除阻斷，請(qǐng)您稍后測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：域名 xsy.app ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：為防止重復(fù)操作續(xù)費(fèi)，請(qǐng)20分鐘后再試
答：您好，已為您續(xù)費(fèi)一年，域名后域名到期時(shí)間為： ，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：該空間顯示空間滿了 但是我網(wǎng)站里面數(shù)據(jù)只有幾十M 麻煩暫時(shí)幫忙打開下
答：您好，
您這邊查看方式，請(qǐng)登錄會(huì)員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>虛擬主機(jī)管理–>找到對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)–>點(diǎn)擊管理即可進(jìn)入主機(jī)對(duì)應(yīng)的管理面板–找到文件管理，通過計(jì)算大小可以找出過大的文件，請(qǐng)核實(shí)是否可以清理或者升級(jí)主機(jī)到更高的型號(hào)。
比如d001型號(hào)，空間大小是5G。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：非法信息的詳情里，內(nèi)容均是空白，，請(qǐng)?jiān)敿?xì)告知具體存在非法內(nèi)容的證據(jù)，我們也好針對(duì)處理，，，經(jīng)我公司對(duì)上述網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了初步自查，，未發(fā)現(xiàn)有被侵害、及存在非法內(nèi)容的情形，，請(qǐng)貴公司查證或解除相關(guān)網(wǎng)站的訪問限制，，，主要是這2個(gè)網(wǎng)站，目前發(fā)現(xiàn)無法訪問：ttw180.abs98.net ttw380.abs98.net其它網(wǎng)站及OA軟件應(yīng)用，訪問均是正常的，同時(shí)也均未發(fā)現(xiàn)存在有害信息，，，
答：您好，
已經(jīng)取消限制，請(qǐng)刷新查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：充值購(gòu)買域名，充值到預(yù)存款了…，返回購(gòu)買域名發(fā)現(xiàn)無法支付，請(qǐng)轉(zhuǎn)一下到余額！謝謝，9元
答：您好
現(xiàn)在我們看充值金額到賬了,請(qǐng)現(xiàn)在重新續(xù)費(fèi)一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：謝謝
答：您好
不客氣,祝您新年快樂,萬事如意,新年發(fā)發(fā)發(fā),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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