問：收到郵件說我的服務器存在非法信息，但是也沒有說具體哪一個虛擬主機，我有60多個虛擬主機在里面怎么查,收到郵件說我的服務器存在非法信息
答：您好，抱歉,目前通過非法信息查看并沒有任何非法關鍵詞,已經為您解除阻斷,請后期觀察下,如還有異常,請參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 處理,非常感謝您長期對我司的支持,祝您春節快樂!
問：我點擊郵件查看詳情沒有顯示任何非法信息內容，我哪里找？？？
答：您好，1、可以在管理中心-安全及監測 -非法信息監測-詳情 可以看到。
2.目前先為您解除阻斷，請您稍后測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名 xsy.app ，年限1年，是否代續true ，結果：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試
答：您好，已為您續費一年，域名后域名到期時間為： ，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該空間顯示空間滿了 但是我網站里面數據只有幾十M 麻煩暫時幫忙打開下
答：您好，
您這邊查看方式，請登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊管理即可進入主機對應的管理面板–找到文件管理，通過計算大小可以找出過大的文件，請核實是否可以清理或者升級主機到更高的型號。
比如d001型號，空間大小是5G。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：非法信息的詳情里，內容均是空白，，請詳細告知具體存在非法內容的證據，我們也好針對處理，，，經我公司對上述網站內容進行了初步自查，，未發現有被侵害、及存在非法內容的情形，，請貴公司查證或解除相關網站的訪問限制，，，主要是這2個網站，目前發現無法訪問：ttw180.abs98.net ttw380.abs98.net其它網站及OA軟件應用，訪問均是正常的，同時也均未發現存在有害信息，，，
答：您好，
已經取消限制，請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：充值購買域名，充值到預存款了…，返回購買域名發現無法支付，請轉一下到余額！謝謝，9元
答：您好
現在我們看充值金額到賬了,請現在重新續費一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝
答：您好
不客氣,祝您新年快樂,萬事如意,新年發發發,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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