問：您好，客戶反映，當時是用第一代身份證注冊的，找到工商局，工商局說重來沒有企業來改這個信息的。工商局提供這個截圖給了客戶,工商系統驗證未通過，法人身份證號碼與工商庫中預留的法人證件號碼不匹配
答：您好，根據您提供的截圖查看，工商系統處登記的法人身份證號碼確實是不準確的，此無法順利通過管局審核，請聯系工商局幫您修改更新為法人準確的身份證號碼后再提交備案申請，以便順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們經理說發工單問，針對上次7.4日的網絡故障，我們業務中斷那么久，損失很大，賠償這個要怎么算
答：您好，有影響的彈性云主機已全部延長6天時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.honz-sports.com/ 網站打不開
答：您好：
當前已調整網絡節點，請過20分鐘后再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
問：
這周開始網站打開失敗，剛才和客服對話，客服說打開是博彩網站。
答：您好，
www.eow.org.cn 測試可以訪問，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:
答：您好，該問題查看可能是有IP惡意攻擊，建議您對網站接入下三方的防護，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2165
或者升級我司高防集群，（建議您登錄會員中心，點擊服務器管理，找到您要操作的服務器，點擊升級進入，機房線路選擇高防線路）高防服務器可以攔截類似攻擊。
目前臨時用安全組幫您處理了一下，該工單屬于特殊處理，具體情況渠道經理已告知您，謝謝。
問：域名備案被退回提示此營業執照已有備案號，請注銷原備案號再次提交，當時在工信部官網查不到相關信息。
答：您好，1，通過您提供的單位名稱在工信部beian.miit.gov.cn 查詢核實您單位存有空殼主體備案號蘇ICP備號，無法直接提交新備案申請獲取新的備案號；
2，因原備案的證件號碼與現在您備案提供的證件號碼信息不一致，請參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向管局提交空殼主體的注銷申請，將空殼主體注銷完成后再到我司備案平臺提交新備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!