問：請問磁盤如何清理，之前可以看到以前給你們提交的工單里面可以查到，現(xiàn)在看不到了，麻煩你們幫我清理一下,網(wǎng)站磁盤可以不可以清理
答：您好，可以收費(fèi)100元為您清理，可充值后回復(fù)工單提供服務(wù)器密碼我司為您處理。
查看服務(wù)器也要到期了，建議您考慮提前續(xù)費(fèi)一年贈(zèng)送三次金牌服務(wù)次數(shù)，此問題可扣除一次金牌服務(wù)免費(fèi)處理。
您自己處理可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 我方已經(jīng)將sytls.cn底部添加了工信部備案鏈接，為什么老是通不過？
答：您好，1，查看是因您放置有誤，是需點(diǎn)擊您網(wǎng)頁底部備案號(hào)就能跳轉(zhuǎn)至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 訪問，不是將工信部網(wǎng)址放在您網(wǎng)頁下；
2，如何放置備案號(hào)和鏈接可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，1，通過您當(dāng)前賬戶下的備案信息來看，變更備案并未成功，應(yīng)該不是當(dāng)前賬戶下備案信息變更成功通知；
2，查看賬戶下備案原來是通過其他接入商轉(zhuǎn)入至我司的，變更通知也可能是原備案接入商取消接入通知，如您還能聯(lián)系到原備案接入商，也可以聯(lián)系原接入商確認(rèn)看看是否是取消接入（取消接入不影響在我司的接入信息）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，備案核驗(yàn)編號(hào):，再幫忙退回，有內(nèi)容需要修改一下，謝謝你哦
答：您好，好的，已退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站被設(shè)置為只讀，點(diǎn)了清除，還是只讀。請解除。
我想修改掉下文件后，繼續(xù)設(shè)置為只讀，在哪設(shè)置
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)為您解除了對應(yīng)限制，您可以重新核實(shí)看看，對應(yīng)有問題的文件如截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：改好后，如何續(xù)費(fèi)設(shè)置為只讀。 因?yàn)榭蛻艟W(wǎng)站程序比較老，設(shè)置只讀不容易被掛馬
答：您好，
1.對應(yīng)空間權(quán)限設(shè)置可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 。
2.設(shè)置只讀其不是根源解決的，其一樣可能再次出現(xiàn)被掛馬等情況（其也有可能會(huì)導(dǎo)致被掛馬），建議可以聯(lián)系對您當(dāng)前網(wǎng)站程序架構(gòu)熟悉的人員，為您優(yōu)化一下程序架構(gòu)和修補(bǔ)一下程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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