問:驗證為何一直還沒通過,www.cztengchao.comSSL驗證不通過
答:您好,
檢測該域名已經正常創建txt記錄,證書機構驗證通過后即可正常頒發,如超過4小時沒有正常頒發,可重新提交訂單,建議選擇文件驗證方式,驗證會更快,非常感謝您長期對我司的支持!
問:重新提交了兩次還是不行?
答:您好,證書已頒發,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名解析刪除并且空間解綁了域名綁定,怎么還會出現這個頁面?
答:您好,
核實域名未解析和綁定到虛擬主機,請重新綁定并解析到shentu.gotoip3.com ,20分鐘后訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:剛擴充的C盤10G,登入系統后還是30G,應該是40G,幫忙處理下
答:您好,
已經擴容,請查看,磁盤擴容可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:qihuorumen.wang 已經備案通過,解析完成后ping域名是正常的,加入白名單后也訪問不了,請問是何原因,以前這么操作是沒問題的。
答:您好,重新添加服務器白名單,現在可以正常訪問,附圖。
問:域名轉入:faruhai.cn.com 為何 沒有自動續費1年?
答:您好,cn.com 轉入沒有要求續費1年的。
收取您的2元是手續費,并非續費的費用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:網站服務器太卡 卡死了
答:您好,
附圖,我司查看服務器cpu存在100%的情況,請問您是否關閉了服務器,我司已為您開啟了服務器,如需我司協助排查,請您提交工單“【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】”,非常感謝您長期對我司的支持!
問:備案號:閩ICP備號-14請開放訪問
答:您好,
附圖,請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!