問：,www.qtjiaoyu.com 網站打開速度很慢
答：您好，非常抱歉，香港高防線路因為有流量清洗策略，相對網絡延遲比直接線路要大，所以會造成網站訪問偏慢的情況，建議可以先把域名臨時解析回純香港IP上面，有攻擊時再把解析修正到高防上面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：線路什么時候恢復，如果不能恢復，是不是可以申請按照時間計算退款，退款到我的西數賬號上。
問：請問在嗎？
答：您好，已經恢復了，您可以解析回來測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：設置了偽靜態規則 加了ssl證書 現在http的 跳轉不到https上幫看一下規則文件吧謝謝
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419參考鏈接中的linux-虛擬主機部分操作即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：參考了呢 這個之前在其他主機上面都可以正常跳轉的 幫看一下規則文吧 我們是代理
問：嗯 可以了 不用幫看了 謝謝
答：您好，已處理，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：老師，這個網站屬于醫藥類的網站，網安檢測出了低微漏洞，要怎樣處理解決下？
答：您好，請將具體的說明復制到工單中， 若非服務器方面設置問題，請咨詢程序開發人員協助 ，
若為服務器方面設置問題，可以反饋工單我司協助核實 ，
獨立服務器請提交正確獨立服務器類維護工單類型 ，并請提供正確服務器用戶名密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個主機怎么清除已經安裝的 ssl證書？
答：您好，查看您已經關閉了，
請您清理下瀏覽器歷史記錄，重啟瀏覽器訪問試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在 ssl證書已經是開啟的狀態了，怎么清除已經安裝的證書？之前已經安裝的證書和現在安裝的證書有沖突
答：您好，
我司查看您的證書已經是最新的證書了，您這邊看下呢。若還是有問題，您這邊詳細說下呢，最好提供下截圖，以便我們進一步查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 你看 這就是 之前上傳的證書，這個證書清除不了，你們幫我把這個證書清除掉就行！
答：您好，我司訪問的證書如截圖。
您這邊這個證書是怎么查看到的，您說下查看方法呢。
非常感謝您長期對我司的支持!