問：www.cilin.org,近期網站網絡不穩定，經常出現無法訪問
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請在站點訪問異常的時候，回復此工單提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否提供發票,提供什么類型的發票
答：您好，可以提供發票的，您在管理中心-發票索取處可以自行索取，發票類型也可以自行選擇普票、專票和電子發票都可以,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 這個是什么意思 在哪里改的 這個域名是在你們這里買的 怎么還有這個問題 如果要改在哪里修改！
答：您好，目前核實您的域名sheyon.net 實名信息是正確的，您請及時點擊備案信息–修改住家地址和網站名稱后重新提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：部分虛擬主機，因交接情況導致續費不及時，被清除，在后臺無法找到記錄繼續續費，希望能協助找到已經被清除的虛擬主機，繼續完成續費！目前后臺只能看到一個虛擬主機，可以正常續費！
答：您好，能否提供一下具體的FTP地址，方便我司查找一下，如果沒有FTP地址我司是無法查找的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：主要是以下幾個：
ftpszjd800、ftptxlg、ftptxbg、ftpfzlenggui、ftpcdbinggui、ftpcqlenggui、ftpahasm、ftphzbinggui
答：您好，能否提供一下當時的解析別名或者FTP地址，只有FTP名我司是無法查詢到服務器信息的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：客服：
您好，請問一下，三五互聯現在有CDN服務嗎？我想隱藏服務器真實IP地址
答：您好， 請提供一下具體業務，若有容易受到攻擊的業務需要隱藏真實ip 的，
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非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！