問：如題，急！！！！
,服務器鏈接不上，WDCP也登陸不上
答：您好，
問：
答：您好，已為您處理，請您重試，若還是失敗請您提供域名 注冊模板序號授權(quán)專員為您注冊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站系統(tǒng)被入侵跳轉(zhuǎn)已經(jīng)恢復正常的文件了
答：您好，當前網(wǎng)站域名已經(jīng)為您解鎖，請您重新核實查看，并該類問題其一般伴隨著網(wǎng)站出現(xiàn)后門和漏洞等，建議您也可以聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您優(yōu)化和修補一下程序漏洞和架構(gòu),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要增加域名備案通不過，minyi.net.cn 麻煩幫處理一下，備案號：my168
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 過戶域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是過戶，我是備案增加域名
答：您好，備案會進行域名驗證，核實因域名實名信息與備案單位不完全一致導致退回，需修改域名實名信息中的證件號為統(tǒng)一代碼，待修改過戶完成后再提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么ftp連接不上了呢
答：您好，
站點ftp可以正常連接，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
請您提供下ftp軟件連接的具體報錯截圖，我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，
答：您好，查看本賬戶下備案近期未通過我司修改或添加備案審核操作；請確認是否有通過其他接入商添加網(wǎng)站等操作，若審核通過后即會收到變更操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有通過其他接入商添加網(wǎng)站，出現(xiàn)這個提示會不會注銷備案呢
答：您好，
1.若備案注銷，即會收到注銷通知不會是變更通過；
2.若該單位未進行新增或接入等操作，請確認法人手機號是否有用于其他備案操作等；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!若有備案問題，可提交工單咨詢，我司會及時協(xié)助核實解答！
