問：虛擬主機的 IP地址是多少 在哪查看 麻煩截圖指點！,問下我這空間的IP地址在哪查看
答：您好，
查看您的賬號下有一臺虛擬主機wxkjs，請問您指的是否是這個主機，主機所在服務器ip地址為127.0.0.1；如果您是要解析域名到該主機，可以將域名做cname解析到該主機的別名地址wxkjs.gotoip55.com；該非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用子賬號上傳文章后總去到去到文章倉庫了！
問：這個怎么去掉權限？
答：您好，抱歉，您截圖的位置不支持,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么處理不讓編輯？
答：您好，抱歉, 不支持,這個功能就是提供編輯網站用的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析綁定并生效，無法訪問空間的文件
答：您好，請重新設置域名解析，做cname 解析至lytest.gotoip3.com ，
lytest.gotoftp3.com 地址為ftp 連接地址，核實解析地址填寫錯誤 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這是什么意思，打開robots.txt文件，提示這個
答：您好， 為防止試用主機被濫用，所有試用主機必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問，用戶名:**********，密碼:**********
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我利用ftp軟件，登錄后，提示空白的，但是服務器這個文件下的，是有文件的，但是創建文件后，服務器上，還是能看到的。
答：您好，核實到 21端口通暢的 ，通過您的截圖，請您先行參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=32 設置后再關擦是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1.主機網絡正常，測試訪問附圖。已切換CDN節點，請20分鐘后測試下。
問：您好，備案核驗編號: 麻煩給提交到管局，今日是節前最后一天，謝謝
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，求求您了。
答：您好，應急不得和法人以及網站負責人電話相同，請及時在工單中提供準確應急電話，以便為您反饋至審核專員審核備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!