問：http://www.wangzhan360.com/ 網站打不開了,http:www.wangzhan360.com 網站打不開了
答：您好，
附圖，我司測試您的網站可以訪問，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器連接不上，所有網站都打不開
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前機房網絡有一些異常，我司已聯系機房緊急處理中，請稍等再試試，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：大約多久能恢復，客戶都催死了
答：您好，目前已經逐步在恢復，請您再試試，打開速度稍后會穩定，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：kkaoyan.com打不開，麻煩看下主機問題
答：您好，
測試站點：http://www.kkaoyan.com/是能夠正常訪問的，請您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存，再試試。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.huaibin88.cn/
答：您好，抱歉機房網絡有問題，我司正在聯系機房核實處理，請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們那邊的服務器咋都遠程不了了啊？
答：您好：
問：又可以了，連接了三十多分鐘，都不行，現在又可以了
問：域名申請 ssl證書時候，域名少寫了一個w 我自己修改不了
答：您好，訂單提交后無法再修改域名，請您重新開通新的ssl訂單填寫正確的域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那這個能幫我申請退款嗎，我重新申請一個正確的
答：您好，已為您申請刪除該訂單，退回1元到帳號，非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫忙幫我把我注冊的www.69ymz.cn刪除 謝謝！！前幾天朋友讓我買說是做論壇的，結果弄個棋牌賭博的，現在被鎖定了，幫我丟棄或者刪除，謝謝！！麻煩客服了！！
答：您好，您如需丟棄域名，請參照:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2330 操作。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!