問：服務器不用了，幫我退了,服務器不用了，幫我退了
答：您好，http://www.shinetop.cn/customercenter/yunxiyi.asp
根據協議，用戶可提前終止要求，應提前3天通知我司，但您已交納的費用不得要求返還。您可以在閑魚等平臺 轉讓給其他人。 或者補足差價更換其他產品 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.ksktd.com.cn 網站內頁打不開，手機站打不開
答：您好，檢查原因是/www/ThinkPHP/ThinkPHP.php 被掛馬了，目前已經從Youdiancms安裝包中幫您恢復了，網站已經正常了，另外空間存在很多木馬文件，請盡快清理一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：安裝包能發我一份么，修改的是哪些文件，木馬文件在哪里，這個網站是以前人弄的，現在正在改版設計中，所以還有一個月左右時間的需要能正常打開，后面會換掉程序的
答：您好，安裝包是直接在官網下載的http://www.youdiancms.com/， 我們發現根目錄下的add.asp 是一個木馬文件，其它目錄沒有掃描，建議可以下載一個護衛神木馬查殺，整站掃描一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.njnhvc.edu.cn,這個站點HTTPS無法訪問網站，之前我提交過一個工單(編號：處理過www.njnhvc.com的HTTPS的問題，忘記另外一個域名也要處理了，這兩個域名都是指向同一個站點的，站點在127.0.0.1這個服務器上，但是我沒有金牌服務了，我就用了127.0.0.1這臺服務器的金牌服務，我現在已經購買了www.njnhvc.edu.cn的SSL證書，麻煩你們幫忙處理一下，謝謝
問：域名：www.njnhvc.edu.cn文件位置（注意不要漏了"."）：/.well-known/pki-validation/文件名：B4FC8FF70DB6B07D6D801853CAA0CD9A.txt文件內容：
ED62064D1B080BF383BEBE501140A7E3B795E3008F0840D11E9D54
trust-provider.com
TTDs5Tmg83注意：文件內容為三行，請直接復制上面的三行文件內容放到txt文件中證書設置要求
答：您好，非常抱歉，金牌服務和服務器IP是對應的，處理問題對應的IP必須和扣除金牌服務的IP一致，本次特殊幫您處理了，現在需要您把njnhvc.edu.cn做A記錄到 127.0.0.1 上面，這樣證書才能驗證通過,非常感謝您長期對我司的支持！
問：嗯嗯，十分感謝
答：您好，目前測試解析還未生效，請盡快做一下域名解析,非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫忙看看這個網站為什么打不開呢?www.scyy.org.cn，最近我們服務器的很多網站都打不開，不知道什么原因，謝謝，域名也解析了的，白名單也加了的，哎。。。
答：您好，測試訪問正常的，您再刷新試試呢，您域名是做的cname記錄指向的這個地址：yyxh.28xr.com