問：您好，服務器前兩天都好的，昨天出現無法登陸寶塔面板，業務法務訪問的情況，請幫忙核查下是啥原因。 重啟服務器都無效，感謝工程師！,服務器無法連接，寶塔面板無法登陸
答：您好，現在已經可以訪問了，防火墻沒有放行9957端口，請測試http://127.0.0. 下次請您提交正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在面板能登陸了，但是所有網站都無法訪問，已經重啟了Nginx和php還是無效，我這幾天沒有動過系統，怎么你們系統這么不穩定呢？？ 我就4核調整為2核，其他的都沒有操作過呀。。工程師，您幫忙再看看：vip.vhaixi.cn 、 file.vhaixi.cn 等等都是可以訪問，都突然不能用了。感謝。。 弄好我要準備續費了
答：您好，現在測試服務器端口80不通，請您檢查nginx服務是否啟動正常，或檢查防火墻是否放行了80端口，如您需要我司協助排查，請提交工單“【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我遇到該情況怎么操作？
答：您好，
1.經核實貴單位已在我司注冊備案賬戶并備案，對應的賬戶是：gzhmqx
2.一個單位只能對應一個備案賬戶管理，請登錄原賬戶：gzhmqx 下添加網站提交申請，勿注冊新賬戶操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個帳戶肯定聯系不了，這個人不給我們，怎么處理？我要添加備案，用新的域名，不是沒辦法用了？
答：您好，您可先嘗試聯系原備案負責人：沈*平獲取下備案賬號和登錄密碼；
若確實無法自行找回，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交工單，提供書面材料，申請找回登錄密碼，我司進一步核實無誤后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：.cn 手機流量無法訪問 無線可以正常訪問
答：您好，測試手機移動4g可以正常訪問，請嘗試更換手機網絡和瀏覽器后訪問再試。
如果仍不行，請訪問127.0.0.1 截圖和網站無法訪問的報錯截圖。反饋我司核實。
當前類別只接受售前咨詢問題，售后或其他問題，請到對應類提交工單,才能分配到技術售后部門。售后或其他問題,請勿選擇售前工單,謝謝
問：
答：您好，查看反饋的截圖，對應的手機到服務器之間網絡是正常，請嘗試重啟手機網絡訪問再試，請提供無法訪問的報錯截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，當前查看路由到機房本身沒有問題，我司測試其他地 移動4g也是可以正常訪問。可能是其他網絡波動導致，請您稍后晚點訪問再試，您可以讓您的朋友訪問試一下。請提供瀏覽器中直接訪問127.0.0.1和http://ip.myhost.net/ 截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，請在手機瀏覽器中訪問http://ip.myhost.net/ 截圖反饋我司對應的ip。同時請提供正確的云服務器類工單，提供服務器遠程登陸賬號和密碼，我司上服務器上檢測，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：無線網絡可以正常訪問的
答：您好，您本地移動解析.cn返回的ip并非我司服務器，您本地移動解析還未生效。
.cn過期續費的，域名過期后續費生效時間一般是12-48小時，且不同地 刷新時間也不相同，我們檢查域名狀態及設置均正常，請耐心等待生效即可，建議您以后可考慮提前續費域名，避免出現類似情況，非常感謝您長期對我司的支持！