問:您好,服務器前兩天都好的,昨天出現無法登陸寶塔面板,業務法務訪問的情況,請幫忙核查下是啥原因。 重啟服務器都無效,感謝工程師!,服務器無法連接,寶塔面板無法登陸
答:您好,現在已經可以訪問了,防火墻沒有放行9957端口,請測試http://127.0.0. 下次請您提交正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在面板能登陸了,但是所有網站都無法訪問,已經重啟了Nginx和php還是無效,我這幾天沒有動過系統,怎么你們系統這么不穩定呢?? 我就4核調整為2核,其他的都沒有操作過呀。。工程師,您幫忙再看看:vip.vhaixi.cn 、 file.vhaixi.cn 等等都是可以訪問,都突然不能用了。感謝。。 弄好我要準備續費了
答:您好,現在測試服務器端口80不通,請您檢查nginx服務是否啟動正常,或檢查防火墻是否放行了80端口,如您需要我司協助排查,請提交工單“【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】”,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我遇到該情況怎么操作?
答:您好,
1.經核實貴單位已在我司注冊備案賬戶并備案,對應的賬戶是:gzhmqx
2.一個單位只能對應一個備案賬戶管理,請登錄原賬戶:gzhmqx 下添加網站提交申請,勿注冊新賬戶操作;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,這個帳戶肯定聯系不了,這個人不給我們,怎么處理?我要添加備案,用新的域名,不是沒辦法用了?
答:您好,您可先嘗試聯系原備案負責人:沈*平獲取下備案賬號和登錄密碼;
若確實無法自行找回,可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交工單,提供書面材料,申請找回登錄密碼,我司進一步核實無誤后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:.cn 手機流量無法訪問 無線可以正常訪問
答:您好,測試手機移動4g可以正常訪問,請嘗試更換手機網絡和瀏覽器后訪問再試。
如果仍不行,請訪問127.0.0.1 截圖和網站無法訪問的報錯截圖。反饋我司核實。
當前類別只接受售前咨詢問題,售后或其他問題,請到對應類提交工單,才能分配到技術售后部門。售后或其他問題,請勿選擇售前工單,謝謝
問:
答:您好,查看反饋的截圖,對應的手機到服務器之間網絡是正常,請嘗試重啟手機網絡訪問再試,請提供無法訪問的報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:
答:您好,當前查看路由到機房本身沒有問題,我司測試其他地 移動4g也是可以正常訪問。可能是其他網絡波動導致,請您稍后晚點訪問再試,您可以讓您的朋友訪問試一下。請提供瀏覽器中直接訪問127.0.0.1和http://ip.myhost.net/ 截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:
答:您好,請在手機瀏覽器中訪問http://ip.myhost.net/ 截圖反饋我司對應的ip。同時請提供正確的云服務器類工單,提供服務器遠程登陸賬號和密碼,我司上服務器上檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:無線網絡可以正常訪問的
答:您好,您本地移動解析.cn返回的ip并非我司服務器,您本地移動解析還未生效。
.cn過期續費的,域名過期后續費生效時間一般是12-48小時,且不同地 刷新時間也不相同,我們檢查域名狀態及設置均正常,請耐心等待生效即可,建議您以后可考慮提前續費域名,避免出現類似情況,非常感謝您長期對我司的支持!