問：瓊ICP備號 這是備案號 以前記得在咱們系統備案的 我登陸我的用戶名:********** 然后里面沒有 或者在其他用戶里面 我找不到了 能不能幫忙看一下 我想在這個備案號下面添加網站 現在找不到了怎么辦！！！急急急！！！,有備案號怎么找賬號密碼
答：您好，根據備案號：瓊ICP備號查詢，對應備案接入不在我司；
若有新域名需要接入我司主機使用，您可在我司備案平臺，注冊新賬戶，然后按照首頁-B-B2-添加網站操作，在原主體備案號下添加新網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個站點數據不見了，luqingzm.com
答：您好，
問：兩臺服務器都沒有數據！
問：我里面的站點不見了，怎么會突然不見，沒人動，我就是要轉移這個站點到另外的服務器，才發現，數據是空的
問：另外，這個攻擊的11G，是還剩下40G，就會被封停嗎
答：您好，
1、服務器內數據是用戶自己在管理，這個和升級到高防線路沒有關系，
2、查看該服務器有高級云快照，有6.15的快照，您可以掛載快照看看是否存在，可以參考
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ；
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 ；
3、攻擊流量小于防護峰值就不會封停；非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思是，一旦達到60G一次才會被封停嗎
答：您好，不高于60G防護值就不會被封停的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：http://zh925.lzm55.top/gj5lebwb_3-48/index_0.aspxhttp://ffpp3ht7quwqmx.whyikjh.cn/pw7q9ztw_42/29283/0/113/.aspxhttp://i3lyhwl6rai.keyingmen.xyz/024upz0d_/.aspxhttp://0v7pvqce1.wz23.top/f0qkerdx_/.aspx
答：您好，打不開提示什么錯誤,用戶可使用手機ping 下zh925.lzm55.top 測試下網絡連通情況,我司隨機測試了下,訪問并無卡頓異常情況,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
這幾個網站之前在127.0.0.1服務器上
昨天晚上11點后，轉移到的新高防服務器上的
提示這個錯誤，是用戶訪問的時候，直接還訪問到了以前162服務器上造成的
域名解析節點是不是有什么問題，造成有些人訪問的是新高防，有的人還是訪問之前的162服務器
答：您好，當前各檢測域名解析設置是正確的，您反饋的情況是緩存問題，建議再等段時間待更新后即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
客戶手機打開的效果，我們這個只是在手機上看，手機上應該是沒法ping的，解析已經將近20個小時
是不是高防加的泛解析的問題,還是解析線路的問題，一共轉了11個到新服務器上，目前4個都有問題
問：
泛解析的系統，sysw6.keyingmen.xyz所有的二級域名訪問的都是一個頁面
一會能打開，一會打不開，問題比較嚴重，請盡快處理一下
答：您好，都是在手機上訪問出錯嗎？ 請按https://jingyan.baidu.com/article/3ea51489f42bac13e71bba0a.html 下載工具，在出現時ping檢測, 非常感謝您長期對我司的支持!