問：您好，因網站負責人身份證無法填入臺胞證號,現在為,經客服詢問後請我提交工單進行更換,需更換為,網站負責人身份證需更換無法填入臺胞證號
答：您好，預警為您修改，請及時補齊資料提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，請問我的網站出現了這個問題，是什么情況，應該怎么解決呢？ “您的網站域名未在白名單內，造成域名白名單設備進行攔截!”
答：您好，
問：這個域名已經加了白名單網站還是打不開
答：您好，
白名單有10分鐘左右的生效時間，當前已經生效，測試可以打開了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這邊幾臺電腦都是打不開，也清理了緩存
答：您好，
問：
答：您好，核實移動加速節點方向異常,已經恢復.請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電信、聯通客戶訪問網站正常，移動網絡訪問出現錯誤，如圖，幫忙排查一下FTP用戶名:**********
相關網址:www.wzxiaoz.com
答：您好，非常抱歉，已經恢復了，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能ping通但是打網頁打不開。客戶可以打開其他網頁正常。我這點能訪問，客戶不能訪問。
答：您好，
香港主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,如果可以,建議備案(http://beian.vhostgo.com/ )后使用國內主機.訪問速度和穩定都將比現在香港要好很多,謝謝
問：你好！我想咨詢下，剛剛我申請了SSL證書，提交域名的時候沒注意看，直接提交www.e273.com就可以了嗎？不需要單獨提交e273.com哇？久了沒提交，忘記規則了。
問：因為我想SSL證書，同時綁定www.e273.com 和 e273.com 兩個域名。
答：您好，是的 ，當前查看證書已頒發，請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!