問:根據(jù)該工單的步驟進(jìn)行操作均無法恢復(fù)正常 工程師讓重裝系統(tǒng) 剛剛完成所有數(shù)據(jù)的備份重裝系統(tǒng)后 后臺點擊登錄 出現(xiàn)如下故障
,工單未解決問題
答:您好,查看您對應(yīng)服務(wù)器之前是centos7純凈版系統(tǒng),其是沒有預(yù)裝寶塔環(huán)境的,而您當(dāng)前選擇保留數(shù)據(jù)重裝到了我司有預(yù)裝寶塔環(huán)境的系統(tǒng),其我司對應(yīng)寶塔是直接安裝到了服務(wù)器數(shù)據(jù)盤的,您保留數(shù)據(jù)重裝其對應(yīng)寶塔環(huán)境就無法正常的安裝到數(shù)據(jù)盤中,如您確認(rèn)您服務(wù)器上所有重要數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)盤和系統(tǒng)盤的,都已經(jīng)備份到本地,那么請到服務(wù)器后臺選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
根據(jù)提供的單位信息核實,對應(yīng)的備案賬戶是:siggroup ,非sigegroup;
賬戶:siggroup 注冊登記的聯(lián)系人與您提供的聯(lián)系人、手機(jī)號是一致的;已通知系統(tǒng)在線找回方式將登錄密碼重置發(fā)送至賬戶登記的手機(jī)號:上,請查收;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
答:您好,建議您通過web控制臺進(jìn)入主機(jī)內(nèi)重啟下主機(jī)或在此授權(quán)我司重啟,重啟后可以遠(yuǎn)程了按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 修改下遠(yuǎn)程端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們所有的虛機(jī)都是的獨(dú)享云的,只是舉例其中一個,網(wǎng)站程序使用的是wp制作,目前控制wp插件停止更新,請問下是否可以支持打開wp自動更新
答:您好,這不是主機(jī)的功能,網(wǎng)上有設(shè)置方法,您可以自己搜索參考下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:訂單號:GOnID68q這個訂單號目前是等待 CA人工審核,需要我們做什么嗎
答:您好,需要等待人工審核,但用戶多添加了2條txt解析記錄,請把多余的2條刪除下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:這兩條解析已經(jīng)刪除,請稍微快點審核,謝謝
答:您好,非常抱歉,審核是由證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)人員審核驗證,請多等待一下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:郵件通知要改IP,但不知道新IP是什么
答:您好,
您的服務(wù)器不在ip調(diào)整范圍,郵件通知為錯誤通知,忽略即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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