問：根據該工單的步驟進行操作均無法恢復正常 工程師讓重裝系統 剛剛完成所有數據的備份重裝系統后 后臺點擊登錄 出現如下故障
,工單未解決問題
答：您好，查看您對應服務器之前是centos7純凈版系統，其是沒有預裝寶塔環境的，而您當前選擇保留數據重裝到了我司有預裝寶塔環境的系統，其我司對應寶塔是直接安裝到了服務器數據盤的，您保留數據重裝其對應寶塔環境就無法正常的安裝到數據盤中，如您確認您服務器上所有重要數據包括數據盤和系統盤的，都已經備份到本地，那么請到服務器后臺選擇不保留數據重裝系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
根據提供的單位信息核實，對應的備案賬戶是：siggroup ，非sigegroup；
賬戶：siggroup 注冊登記的聯系人與您提供的聯系人、手機號是一致的；已通知系統在線找回方式將登錄密碼重置發送至賬戶登記的手機號：上，請查收；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，建議您通過web控制臺進入主機內重啟下主機或在此授權我司重啟，重啟后可以遠程了按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 修改下遠程端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們所有的虛機都是的獨享云的，只是舉例其中一個，網站程序使用的是wp制作，目前控制wp插件停止更新，請問下是否可以支持打開wp自動更新
答：您好，這不是主機的功能，網上有設置方法，您可以自己搜索參考下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訂單號：GOnID68q這個訂單號目前是等待 CA人工審核，需要我們做什么嗎
答：您好，需要等待人工審核,但用戶多添加了2條txt解析記錄,請把多余的2條刪除下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這兩條解析已經刪除，請稍微快點審核，謝謝
答：您好，非常抱歉,審核是由證書頒發機構人員審核驗證,請多等待一下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：郵件通知要改IP，但不知道新IP是什么
答：您好，
您的服務器不在ip調整范圍,郵件通知為錯誤通知,忽略即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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