問：網絡無法正常訪問或者特別卡頓，ssh有時不能正常連接,網絡連接不同，ip都ping不通
答：您好
核實到網絡有點波動,已反饋正在處理中,請稍后再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：盡快啊，我們這邊損失有點大啊
答：您好
我們也很著急的,還在加急處理,請稍后再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩好了回復我一下
答：您好，請再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器打不開，安裝個寶塔就卡死了
答：您好，請再試呢，剛剛網絡有波動,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們的備案幾次都沒能審核通過，我們在域名提供商已經認證了事業單位法人，且證件號一致了的。請幫處理，謝謝。
答：您好，核實域名信息已更新，現與備案單位一致；備案已初審完畢并上報管局，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：訪問太慢了，一個頁面幾十秒才打開
答：您好，核實您當前主機CDN有問題，已經為您切換了一個CDN節點，您可以等待20-30分鐘后再訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想問一下上次續費主機及域名是否有郵箱贈送
答：您好，非常抱歉，目前郵箱都只贈送一年，上次續費的主機對應的贈品郵箱需要單獨續費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，szbkun.com wxbkdz.com 兩個空間里的404.html無效錯誤頁面時無法調跳到404.html
答：您好，請參考文本http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=810進行設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問香港彈性云（試用的）無法直接域名訪問嗎？我上傳了網站，域名也解析好了，想看下訪問速度，但是無法訪問，在云主機內訪問是正常的，謝謝
答：您好，抱歉，試用主機是無法添加白名單的，只能在服務器內部進行測試，可以嘗試使用IP綁定到站點，且站點監聽80以外端口，來測試站點的訪問速度，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!