問:如問題!,我的域名已經(jīng)備案完成了,解析打不開?
答:您好,經(jīng)查看,您的帳戶下有多個(gè)域名,請?zhí)峁┚唧w域名,以便我司核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問:解析個(gè)域名也要提交工單嗎?解析了半天都不生效
答:您好,
附圖,我司查看域名解析已經(jīng)生效,如您本地解析沒有生效,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站后臺phpmy登錄不了
答:您好,如需我司協(xié)助排查,可以提交工單類型:【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】并在工單里提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問:管理您好,請問在北京工作,天津身份證,如何個(gè)人備案
答:您好,非常抱歉,1,暫不支持天津個(gè)人備案提交,若是企業(yè)網(wǎng)站請修改為企業(yè)名義提交備案申請,暫不滿足備案條件的個(gè)人用戶可通過升級為無需備案的香港主機(jī)使用;
2,如確實(shí)長期居住在北京,可提交北京 份備案,但備案時(shí)因身份證非北京本地身份證,需提供在北京的居住證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:上傳網(wǎng)站模板覆蓋錯(cuò)誤
答:您好,請參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307恢復(fù)對應(yīng)文件
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝
答:您好,好的,如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠為您服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,麻煩你打電話跟我說一下,
答:您好,已電話回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:沒有找到匹配的節(jié)點(diǎn)FORIIS-V3.13,請檢查域名在節(jié)點(diǎn)列表中是否存在! 解析對的,麻煩盡快解決 www.hsqwzz.cn
答:您好,目前查看到cn會(huì)跳轉(zhuǎn)到.com,但是.com的解析有誤。請將域名:www.hsqwzz.com和hsqwzz.com 做別名(CNAME)記錄至hsqwzz.gotoip11.com
非常感謝您長期對我司的支持!