問：你好，這個服務器從昨天開始無法連接香港cn機房的127.0.0.1服務器麻煩查看一下是什么情況
,無法連接香港cn機房
答：您好，這臺127.0.0.1 遠程正常 ，詳見附圖1， 服務器127.0.0.1遠程正常，詳見附圖2， 若您指的是在服務器127.0.0.1內無法遠程 cn2機房的服務器，請提供127.0.0.1的超管密碼，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩個服務器遠程都是正常的，我說的是127.0.0.1無法連接127.0.0.1
問：這兩個服務器從2021.11.16 18:16開始離線之前連接是正常的
答：您好，請提供127.0.0.1的超管密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，測試沒有問題，詳見附圖，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確實也ping不通呀，我們的軟件也是掉線狀態
答：您好，進一步核實 服務器127.0.0.1 的 安全組您禁用了icmp ，故無法ping ，當已暫時取消了 ，另， 若有掉線等報錯 ，請提供下具體的報錯截圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案平臺沒有備案信息，但有備案主體，請查下是怎么回事？現在該怎么處理？該客戶在7月21號提交備案信息，然后提交了備案審核，然后有了備案號，但現在只有備案主體：鄂ICP備號，備案平臺里面沒有任何備案資料和備案信息，請查下是怎么回事？現在客戶要使用網站，該怎么處理？重新提交備案信息嗎？
問：您好，
答：您好，
1.查看是備案平臺檢出：鄂ICP備號-1 hbhqjs.com 未使用我司主機，網站備案接入信息不正確，在按接入信息不實執行了取消備案接入；取消接入后，若用戶長時間未將備案信息接入到實際主機服務商處，管局就會清理注銷備案號；
2.若域名hbhqjs.com現在使用的是我司主機，您可按照首頁-B-B2-添加網站操作，重新填寫提交新增網站接入申請；我司會盡快協助您處理上報管局審核，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：<
答：您好， 查看到網絡波動導致部分網站解析訪問異常，已經反饋處理，請稍后晚點訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!