問：非電信運營商的網絡訪問主機非常慢,主機的訪問速度非常慢
答：您好，核實您的主機是電信主機，對電信網絡支持很好，聯通和移動的話存在跨網訪問，可能部分本身網絡質量不好的用戶會訪問慢，當前為您開啟了百度云加速，百度云加速可以讓用戶訪問就近的百度云節點，有加速效果，請稍等30分鐘以上后試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面連接 彈出選擇，無法連接遠程桌面
答：您好，
??附圖，我司查看遠程用戶中存在異常賬號，服務器系統可能被黑了，如遠程密碼無法登陸，可以通過業務管理–服務器–管理–修改密碼，如需我司協助修改服務器遠程密碼，請您提交工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改”,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：備案一定要國內主機嗎？我買的香港主機可以備案嗎？
答：您好：
可以備案，備案成功一個星期內需要轉回國內主機，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不轉回的話有什么影響？？如果轉回國內，ip地址那些不是變了嗎？備案還有效么？
答：您好:
不轉回備案將被會被注銷，IP地址會發生變化，轉回才能保住備案，非常感謝您長期對我司的支持！
問：520有優惠活動沒？
答：您好，暫無專題活動，但部分產品有活動，如云主機的限時促銷多年折扣活動，cn域名的首年活動等，提交結算即可看到活動價，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：gongquan.com.cn，續費年限：1年，錯誤原因：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試。請查明原因（不用操作續費）。
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續費，目前域名到期時間為：2020年。根據我司規則，同一域名的第二次續費距離上次續費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續費即可?；蚰院罂梢赃x擇一次性續費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
