問：您好，我注銷了一個網(wǎng)站，都收到管局郵件通知注銷成功，但為什么備案后臺系統(tǒng)還在注銷？導(dǎo)到我無法操作其它注銷或添加備案工作。麻煩更新一下。,我注銷了一個網(wǎng)站，都收到管局郵件通知注銷成功，但為什么備案后臺系統(tǒng)還在注銷？
答：您好，管局審核通過時會先發(fā)送通知給客戶，稍后才會下發(fā)數(shù)據(jù)至我司系統(tǒng)更新，一般有30分鐘左右延時，查看協(xié)助狀態(tài)已經(jīng)更新，請刷新頁面查看確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解析都對了 怎么不加www的域名打不開
答：您好，測試都可以打開的，應(yīng)該是解析沒有生效的問題，您再清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器試試。如還有異?？梢詐ing下域名截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，若域名實名信息是準(zhǔn)確的，您請在域名hzhoh.com注冊商處，獲取下域名實名認(rèn)證信息截圖（需包含域名注冊人名稱、注冊人證件類型和注冊人證件號碼），并至網(wǎng)站https://beian.vhostgo.com/feifa/ 將域名實名信息截圖上傳至提交審核；
問：備案被退回，如何處理？
答：您好，查看您已經(jīng)刪除了網(wǎng)站信息，建議重新添加網(wǎng)站信息提交，可將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人修改為實際管理網(wǎng)站的部門負(fù)責(zé)人提交；
若法人就是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，請法人在備案期間，注意接聽下備案核驗電話并配合下核驗工作，以便順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我方收到12381的郵件，說我司（成都外星人汽車護(hù)理有限公司）被注銷，備案號被收回但是在備案平臺查詢，是正常的呢
答：您好，查詢域名cdxpel.com在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 還存在備案記錄，可能是數(shù)據(jù)還未同步更新，建議您明天再通過工信部網(wǎng)站查詢確認(rèn)下，若仍查詢存在備案記錄，則代表注銷的不是此備案號；
若您單位無其他備案，您可無需處置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩看下資料。營業(yè)執(zhí)照。還有身份證
答：您好，查看法人身份證照片拍攝件不清晰，姓名處有反光，其他部分有陰影，易被管局審核退回，建議刪除法人資料圖片后，重新掃碼拍攝清晰的身份證和人像核驗視頻上傳提交；建議在明亮的自然光線下拍攝上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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