問：您好，我注銷了一個網站，都收到管局郵件通知注銷成功，但為什么備案后臺系統還在注銷？導到我無法操作其它注銷或添加備案工作。麻煩更新一下。,我注銷了一個網站，都收到管局郵件通知注銷成功，但為什么備案后臺系統還在注銷？
答：您好，管局審核通過時會先發送通知給客戶，稍后才會下發數據至我司系統更新，一般有30分鐘左右延時，查看協助狀態已經更新，請刷新頁面查看確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解析都對了 怎么不加www的域名打不開
答：您好，測試都可以打開的，應該是解析沒有生效的問題，您再清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器試試。如還有異常可以ping下域名截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，若域名實名信息是準確的，您請在域名hzhoh.com注冊商處，獲取下域名實名認證信息截圖（需包含域名注冊人名稱、注冊人證件類型和注冊人證件號碼），并至網站https://beian.vhostgo.com/feifa/ 將域名實名信息截圖上傳至提交審核；
問：備案被退回，如何處理？
答：您好，查看您已經刪除了網站信息，建議重新添加網站信息提交，可將網站負責人修改為實際管理網站的部門負責人提交；
若法人就是網站負責人，請法人在備案期間，注意接聽下備案核驗電話并配合下核驗工作，以便順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我方收到12381的郵件，說我司（成都外星人汽車護理有限公司）被注銷，備案號被收回但是在備案平臺查詢，是正常的呢
答：您好，查詢域名cdxpel.com在工信部網站beian.miit.gov.cn 還存在備案記錄，可能是數據還未同步更新，建議您明天再通過工信部網站查詢確認下，若仍查詢存在備案記錄，則代表注銷的不是此備案號；
若您單位無其他備案，您可無需處置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩看下資料。營業執照。還有身份證
答：您好，查看法人身份證照片拍攝件不清晰，姓名處有反光，其他部分有陰影，易被管局審核退回，建議刪除法人資料圖片后，重新掃碼拍攝清晰的身份證和人像核驗視頻上傳提交；建議在明亮的自然光線下拍攝上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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