問(wèn)：工單標(biāo)題填寫(xiě)為 跟蹤 ,工單標(biāo)題填寫(xiě)為 跟蹤
答：您好，
已電話(huà)聯(lián)系溝通，新舊主機(jī)不需要保存數(shù)據(jù)，可直接操作；
目前ip已經(jīng)為您更換完畢了，您在管理中心 重裝一次系統(tǒng)即可，注意選擇不保留數(shù)據(jù)重裝。
問(wèn)：好的
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器重啟后，網(wǎng)站都無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)了.服務(wù)器重啟前，有兩個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)暫停了，無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，我就重啟了服務(wù)器，一起3次，那個(gè)“應(yīng)用程序池”重啟了下，結(jié)果還是不行，就提交工單了。
答：您好，現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)可以訪(fǎng)問(wèn)，原因是D:\\Temp目錄下的文件太多了，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)會(huì)生成臨時(shí)文件，都會(huì)遍歷一次D:\\Temp目錄下的文件，避免文件名稱(chēng)重復(fù)，導(dǎo)致程序執(zhí)行超時(shí)，我司已為您清理D:\\Temp目錄下的文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，之前備案是交給中介的，已經(jīng)過(guò)去好幾年了，聯(lián)系不到人，請(qǐng)問(wèn)這種情況備案碼要怎么找呢？看了好多遍如何獲取備案碼那個(gè)連接，也不知道怎么解決
答：您好，您請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的主機(jī)名（ftp或ip）,核實(shí)后協(xié)助您獲取業(yè)務(wù)備案碼 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：目前我登錄上不后臺(tái)，我用的你們“網(wǎng)站管理助手”建的站點(diǎn)，我在phpinfo里沒(méi)查到mysql，http://y.gyjsbyy.com/phpinfo.php
我用好幾年你們的服務(wù)器了，以前沒(méi)遇到過(guò)這樣的問(wèn)題。
答：您好，查看到原因是對(duì)應(yīng)的安裝php的時(shí)候?qū)懭氲沫h(huán)境變量，對(duì)應(yīng)沒(méi)有生效，重新安裝php5.2，然后重啟服務(wù)器環(huán)境變量生效后，現(xiàn)在可以正常查看，附圖，請(qǐng)重新再試。
問(wèn)：網(wǎng)站經(jīng)常打不開(kāi)，提示HTTP/1.1 新建會(huì)話(huà)失敗
重啟服務(wù)器時(shí)間要很久，重啟后網(wǎng)站可訪(fǎng)問(wèn)，遠(yuǎn)程時(shí)提示圖片的內(nèi)容！
答：您好，
1.遠(yuǎn)程出現(xiàn)那個(gè)提示應(yīng)該是您安裝的360啟動(dòng)的問(wèn)題，服務(wù)器內(nèi)部不建議安裝360軟件，可以安裝云鎖或者是安全狗
2.HTTP/1.1 新建會(huì)話(huà)失敗
一般是服務(wù)器內(nèi)存不足導(dǎo)致的，您可以在平時(shí)使用中關(guān)注一下服務(wù)器內(nèi)部的內(nèi)存使用情況，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：weldbond.com.cn域名ping也生效了。
答：您好，
但是您的網(wǎng)站報(bào)連接數(shù)據(jù)庫(kù)失敗，請(qǐng)檢查服務(wù)器中是否創(chuàng)建站點(diǎn)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，并修改程序中的數(shù)據(jù)庫(kù)連接信息。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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