問：ssl解析還沒生效，幫忙看一下訂單號：TBD8fUUhU,ssl解析還沒生效，幫忙看一下
答：您好，
查看您的解析不對，主機名應該填寫@，請刪除重新添加，等待一段時間后測試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次重裝系統之后 這里也出現了問題（出現問題的地方是微信支付二維碼 那是個掃碼支付的二維碼顯示不出來了） 幫我解決下
答：您好
1、抱歉,我們看您安裝的是phpstudy環境，目前通過報錯看可能是php環境有異常,請核實下是否有安裝vc組件,可參考教程 https://blog.csdn.net/ltylove2007/article/details/ 做處理,
2、該問題不是服務器問題,若需我們協助您檢查,請提交正確工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】 并提供服務器登錄密碼,我們為您檢查下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
相關網址:http://www.cdzhenyu.com/
答：您好，
核實主機網絡正常，ftp連接正常。建議重啟本地網絡再試，若仍不行，建議更換ftp連接地址，使用zzftp.get.vip 連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
檢測您域名解析已經生效,訪問如圖,請檢查程序設置,調整后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我降配到雙核帶寬3M，我好續費
答：您好，
非常抱歉,當前為夜間值班時間,暫時無法處理該問題,請于明早9點后回復工單,我司轉交主管核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我年前備案的域名，會不會因為過年而延遲審核呢？已經19天了。
答：您好，因春節假期以及疫情延遲復工等情況，年前上報的備案審核時間相對會延長，但一般不會超出20個工作日（除開周末和節假日），請諒解；
若管局審核完成會通過短信或郵件等方式提示，屆時備案平臺會更新狀態，請耐心等待；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器打不開，網站訪問不了
答：您好，
通過控制臺查看系統無響應,嘗試重啟遠程已經恢復,請測試,但服務器80端口不通,請登錄服務器檢查下服務運行情況,啟動服務后再訪問測試,另外通過監控查看服務器cpu一直維持在50%,可登錄服務器檢查下具體使用情況是否正常,
如需我司協助進一步分析,可重新提交【主機租用 vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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