問：您好，恢復備案狀態到成功的 ,恢復備案狀態到成功的
答：您好，已恢復至最近一次成功狀態，可重新操作備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已按照上個工單進行過戶，請查詢一下 域名 txlcinfo.cn 注冊人證件號碼信息，是否更換新的證件號
答：您好，是的，您已經更新證件號碼為：R
因工信部驗證庫需要時間更新，您今天過戶后可以等周五中午后提交備案試試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何關閉ftp功能
答：您好，非常抱歉，對應默認虛擬主機FTP空間無法直接設置無法通過FTP上傳文件，如要設置禁止空間中的文件上傳，可以到主機管理后臺，文件管理器中將主機www站點根目錄設置為只讀既可，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 ，其就可以禁止到站點目錄的文件上傳和寫入（注：我司對您網站程序架構不是很熟悉，所以對應只讀設置后，也有可能會導致您網站程序本身的訪問出現異常）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，剛接到工業和信息化部網站備案系統的郵件，告知我們的ICP備案已通過，但在ICP備案系統查詢，備案狀態顯示還是“管局審批中”。
答：您好，備案已通過，我司備案平臺數據目前已更新，可點擊備案信息核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，效率很高啊，8個工作日就批下來了，超出我們的預期，正好趕上我們的急需，謝謝！萬分感謝！
答：您好，管局審核備案官方回復均是20個工作日，一般廣東在2周左右，也算是比較快的審核進度了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：vdot.com.cn郵箱這兩天被限制發送郵件，其它很多發1000多封都沒問題，這個域名的郵箱這兩天都發不了多少封，都是正常的發送
答：您好，可能被系統的反垃圾系統監控到了，請控制發信頻率和內容，過一兩天再觀察。
問：能解除嗎
答：您好，云郵不允許大量群發郵件，特別是營銷類郵件和垃圾郵件很容易觸發反垃圾系統限制，請合理使用云郵。如果需要群發營銷類郵件可以嘗試申請edm服務，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!