問：FTP賬號：nhwl123456
能不能幫我恢復(fù)到 5月1號以前
現(xiàn)在不能訪問,能不能幫我恢復(fù)到 5月1號以前
答：您好，非常抱歉，該備份只有5-6日的無法恢復(fù)到更早
您這個是程序被掛馬導(dǎo)致 ，建議您檢查下網(wǎng)站模板文件是否被篡改所致，如需我司為您檢查可以提交“網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理”工單授權(quán)或充值100元后在此確認(rèn)扣費處理，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我在你司新注冊的域名備案失敗,原因是"上級審核退回了，原因：域名驗證未通過，域名為xiaoyunyun.net,域名已經(jīng)過期",要怎么處理才能通過備案?
答：您好，核實因上報至工信部域名庫的域名信息還未更新，已為您重新添加上報更新，待更新后為您重新提交備案申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hnhcfdj.com 實名認(rèn)證盡快幫我審一下，著急使用。謝謝謝謝。。。
答：您好，請查看該域名已是實名成功的狀態(tài)：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間到期了， 要續(xù)費空間我點成了再次購買，已經(jīng)付款成功了， 幫我處理下哦。
答：您好，
問：無法實名認(rèn)證，需要人工服務(wù)！
答：您好，該模板是要注冊域名使用嗎？如果是注冊.com域名，您請先使用此模板注冊域名成功后，回復(fù)工單，然后回復(fù)工單，我們?yōu)槟峤唤o注冊局人工審核。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是注冊ltd域名，在注冊局審核期間的無法解析時間會對我?guī)頁p失，希望你們可以先將模板提交注冊局人工審核！
答：您好，.ltd域名，港臺證件請先使用該模板注冊域名后，再進(jìn)行實名認(rèn)證驗證。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示有違規(guī)信息，但是我看了網(wǎng)址都打不開。麻煩人工幫我通過下，不要封禁網(wǎng)站
答：您好，已經(jīng)通過，請刷新訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示有違規(guī)信息，已處理，麻煩人工幫我通過下，不要封禁網(wǎng)站
答：您好，抱歉，處理了，您再試試訪問是否正常，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
