問：在服務器管理里面選擇的 再購買 提交的訂單 開通的同集群服務器 但是沒有IPV6地址 手動獲取也是失敗的。麻煩處理一下 謝謝,新開的云服務器沒有IPV6 地址
答：您好，已經可以獲取，請刷新查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.cnaqwk.cn 網站打不開，急
答：您好，
虛擬主機是共享資源，有用戶網站被攻擊造成服務器ip被封，目前切換到備用ip保證訪問。核實域名解析到服務器ip 所以無法訪問，請將域名做別名(Cname)至:【cnaqwk.gotoip1.com】 ，生效后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名不在西部由客戶管理，解析一時改不了。網站什么時候能恢復正常？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，這個時間暫時無法確定，請明天再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實您的網站因存在木馬病毒已經被系統自動設置限制寫入動態腳本文件，我們一開放寫入權限，請再試試，建議聯系該網站的程序人員檢查一下代碼，清理掛馬修復程序漏洞，謝謝。
問：您好，
答：您好，核實因廣西地 要求地址不能選擇 ；
請修改后重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在你們網站申請了ssl證書，需要添加在域名dzweixin.com 上，安裝了寶塔，配置好了，但是無法訪問，麻煩處理下，
答：您好：
測試443端口不通，請檢查配置是否正確，其次請在系統防火墻放行443端口，非常感謝您長期對我司的支持！
問：443放行了啊
答：您好：
問：
答：您好，已調整，請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
相關網址:imcdull.gotoip3.com.
答：您好，檢查您的主機是linux的，不能將壓縮包名設置為中文，請改名下后再解壓。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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