問：www.szdata.net無法查詢域名，見附件圖，之前有改過虛擬主機空間，從原來華南BGP更改過來的。,www.szdata.net無法查詢域名，見附件圖
答：您好，請在管理中心-代理商管理-api接口頁面,將127.0.0.1添加到允許ip列表中, 另外,您的api密碼過于簡單,請一并修改,然后到代理平臺后臺重設下api密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 江蘇 備案期間網站要被關閉的問題 ，請直接提交到管局，不用關閉網站也是可以審核的，請直接提交，謝謝！
答：您好，查看之前為貴單位備注過此情況，但貴單位的備案于9.16號審核退回；雖管局未明確告知不可訪問，但域名備案成功之前是無備案號的，無法放置備案號核對，無法滿足要求；建議關閉后再重新提交，避免上報后再次退回；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是為啥
答：您好，
測試可以打開的，請您清理下瀏覽器緩存，重啟瀏覽器后再登錄試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：奇怪 我清理了瀏覽器緩存關閉瀏覽器重啟了下還是登陸不了這是為啥
答：您好，您這邊更換一個瀏覽器測試下呢。另外，若您要修改文件，推薦可以登錄ftp去修改。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：換了瀏覽器還是不能登錄 因為我要把空間里的文件壓縮一個壓縮包 ftp實現不了沒法改 然后我登陸別的西數空間就可以打開文件管理壓縮文件 這是咋肥事捏
答：您好，
目前我司也不清楚您本地的情況，檢查文件管理正常，已經為您打包好了，請您通過ftp下載呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，由于申報等保需要，能提供下127.0.0.1云服務器機房防火墻的銷售許可證？謝謝
答：您好，關于防火墻的信息可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 文中的說明 ，我司防火墻未對外進行銷售，僅用做我司自身業務的防護作用，若您本地有書面文件要求，可提供掃描件截圖，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!