問：你們的客服技術不是已經明確答復我 服務器可以不搬遷么，我這邊客戶都停不下來 ，很多支付類的商家，都有IP白名單，總有交易，沒法停止服務器搬遷 。 這個問題 怎么總是 反反復復的 給我發郵件呢，到底怎么回事，不都說好了 不用搬遷更換IP了么 ？
,你們的客服技術不是已經明確答復我 服務器可以不搬遷么不更換IP了哇么？
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。當時我司確實和機房溝通可以繼續提供服務,也就是數據依然保留在該機房線路,但現在機房要對上述地址進行變更,現在發送的郵件不是要求變更機房遷移機房線路的,而是變更ip地址的通知郵件,您按照郵件提示提供對應帳號和密碼我司為您操作變更,變更截至時間機房要求是 6-10前,請及時安排對應變更,謝謝
問：
答：您好，很抱歉，上級審核拒絕的原因如下，應該是您電子營業執照的水印遮擋了證件信息，請添加在空白的地方，重新提交審核。
問：實名認證、域名解析已有段時間，但今天依然不生效。使用域名解析診斷時提示 域名處于鎖定狀態，解析不生效。請幫助處理。
答：您好，很抱歉，因注冊局實名審核系統升級，域名使用舊的實名系統會審核異常，請您將域名過戶至通用模板完成實名。
過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是否所有采用原接口提交的，都會存在此問題？
答：您好，是的，建議您將代理平臺升級為最新版本，如果是在主站注冊域名請使用通用模板注冊。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在可以更換一下手機號碼嗎
答：您好，查看賬戶下目前在添加網站；若需修改手機號變更此與新增網站不能同時進行，需修改后提交變更申請，待變更通過后再添加網站；
若需修改，請保存新增網站信息和圖片后回復告知，以便撤銷新增網站申請后可修改；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!