問：你們的客服技術(shù)不是已經(jīng)明確答復(fù)我 服務(wù)器可以不搬遷么，我這邊客戶都停不下來 ，很多支付類的商家，都有IP白名單，總有交易，沒法停止服務(wù)器搬遷 。 這個(gè)問題 怎么總是 反反復(fù)復(fù)的 給我發(fā)郵件呢，到底怎么回事，不都說好了 不用搬遷更換IP了么 ？
,你們的客服技術(shù)不是已經(jīng)明確答復(fù)我 服務(wù)器可以不搬遷么不更換IP了哇么？
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。當(dāng)時(shí)我司確實(shí)和機(jī)房溝通可以繼續(xù)提供服務(wù),也就是數(shù)據(jù)依然保留在該機(jī)房線路,但現(xiàn)在機(jī)房要對(duì)上述地址進(jìn)行變更,現(xiàn)在發(fā)送的郵件不是要求變更機(jī)房遷移機(jī)房線路的,而是變更ip地址的通知郵件,您按照郵件提示提供對(duì)應(yīng)帳號(hào)和密碼我司為您操作變更,變更截至?xí)r間機(jī)房要求是 6-10前,請(qǐng)及時(shí)安排對(duì)應(yīng)變更,謝謝
問：
答：您好，很抱歉，上級(jí)審核拒絕的原因如下，應(yīng)該是您電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的水印遮擋了證件信息，請(qǐng)?zhí)砑釉诳瞻椎牡胤剑匦绿峤粚徍恕?/p>
問：實(shí)名認(rèn)證、域名解析已有段時(shí)間，但今天依然不生效。使用域名解析診斷時(shí)提示 域名處于鎖定狀態(tài)，解析不生效。請(qǐng)幫助處理。
答：您好，很抱歉，因注冊(cè)局實(shí)名審核系統(tǒng)升級(jí)，域名使用舊的實(shí)名系統(tǒng)會(huì)審核異常，請(qǐng)您將域名過戶至通用模板完成實(shí)名。
過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：是否所有采用原接口提交的，都會(huì)存在此問題？
答：您好，是的，建議您將代理平臺(tái)升級(jí)為最新版本，如果是在主站注冊(cè)域名請(qǐng)使用通用模板注冊(cè)。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，現(xiàn)在可以更換一下手機(jī)號(hào)碼嗎
答：您好，查看賬戶下目前在添加網(wǎng)站；若需修改手機(jī)號(hào)變更此與新增網(wǎng)站不能同時(shí)進(jìn)行，需修改后提交變更申請(qǐng)，待變更通過后再添加網(wǎng)站；
若需修改，請(qǐng)保存新增網(wǎng)站信息和圖片后回復(fù)告知，以便撤銷新增網(wǎng)站申請(qǐng)后可修改；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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