問：http://oa.netcpu.cn:6088/
網站打不開，服務器也進不去,服務器進不去，網站打不開
答：您好，
問：服務器怎么出現這個提示
答：您好，有此提示說明服務器中勒索病毒了,文件被加鎖將無法正常訪問讀取,可查看下服務器內文件的修改時間,然后通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–云快照&云盤–可勾選修改時間之前的云快照磁盤,進行快照回滾后使用,如需我司協助查看,可告知服務器登錄密碼我司檢查,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我都沒有在上面打開過軟件或者下載過軟件，怎么也中毒了
答：您好，抱歉,不熟悉中勒索病毒的具體原因,但建議回滾好系統后,盡快更新好系統補丁,更新完畢后重啟下服務器安裝好補丁,并可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 設置安全組只允許用戶本地的ip或者是ip段可以登錄服務器,并在服務器上安裝安全軟件加固系統,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：本地IP總會變化的，如果本地IP登錄不上，可以用web控制臺登錄嗎
答：您好，可以通過web控制臺登錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：目前需要對以下域名進行續費，共36個，按35元/個/年算，存入1260元即可，是嗎？
vcinchina.vipluckly.viphkcn.viphkcc.vipzuie.vipcndi.viptellus.vipfawer.vipdongxu.vipchenmin.viplivzon.vipzaifu.vipshatianyou.viptourpay.vipmideapay.viptravelpay.vipgreepay.vipjrpay.vipggpay.vipwwpay.vipgcash.vipflexible.viprouxing.vipstereobus.vipjayu.viplooppay.vipmoneybrace.vipgoome.vipsungou.vipjuanmang.vipwazerider.vipjisuqiang.vipengkoo.vipwapcore.vipaliway.vipjoydog.vip
答：您好，請您按照原價續費完成后，再提供具體域名，我司工作人員協助您返款到賬戶余額,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您 好，已以37元/個/年續費部分VIP域名，請返回多出金額為謝。
答：您好，已協助返款*21=42元，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您 好，已以37元/個/年續費部分VIP域名，請返回多出金額為謝。
答：您好，
已為您返款*8個=16元，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您 好，已以37元/個/年續費部分VIP域名，請返回多出金額為謝。
答：您好，請您將需要續費的域名續費完之后一并再聯系我司協助您返款，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已以37元/個/年續費部分VIP域名(繼續續費了6個)，請返回多出金額為謝。
答：您好，
已為您返款*6=12元，請您核實。若還有未續費完成的.vip域名您可以先全部續費完成后，專員一并為您反饋以免漏返,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，暫時就這么多，已以37元/個/年續費部分VIP域名(繼續續費了6個)，請查閱并返回多出金額為謝。
答：您好，*6=12元已為您返款到賬，您請查看，續費域名： ulpay.vip/tukuan.vip/tourpay.vip/stereobus.vip /netsun.vip/aliway.vip
,非常感謝您長期對我司的支持!