問：香港高防云主機，若啟用普通IP，在哪里提交白名單（沒找到地方）？,香港高防云主機，若啟用普通IP，在哪里提交白名單（沒找到地方）？
答：您好，香港高防服務器，無需添加域名白名單，您綁定域名和解析域名使用即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么5M的頁面，高防IP（對應域名：test.alpidc.com）和普通IP（對應域名：test2.alpidc.com）都需要20秒才能打開啊？
答：您好，常抱歉給您帶來了不便，高防服務器因為所有數據包都會經過防火墻過濾一次，所以速度方面相對要慢點。香港高防的優勢是提供ddos和cc防護,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
程序問題導致，幫您調整了/inc/config.asp 這個文件。
現在已經可以正常訪問，請測試核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，
答：您好，
問：您好，備案：電話核驗提示通話中無法核驗，請問是什么開頭的號碼打的呢？是需要再重新提交一次再繼續核驗嗎？
答：您好，
1.核驗號碼是： ，請將核驗號碼加入白名單或通信錄中，避免因攔截導致無法接到；
2.若確認登記的手機號準確無誤，是負責人本人號碼，請重新提交備案，會盡快安排電話核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器127.0.0.1遭受非法信息，昨晚已經處理好了，請撤銷阻斷，謝謝
答：您好：
已解鎖，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器是香港服務器，到期了三個月了，能重新啟用嗎？
答：您好，
經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費980元，
加主機一年續費價格：188元，一共1168元。
請充值費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。