問：服務器太卡，我要重置服務器，想更換下機房之內的，方便跟我電話說一下，我看下更換機房還是直接重裝系統！謝謝了,服務器太卡，我要重置服務器，想更換下機房之內的
答：您好，查看主要是站點www進程耗費cpu資源較多,建議登錄寶塔面板開啟訪問日志分析下具體訪問量是否正常,當然,如用戶需要重新安裝系統,可通過業務管理–服務器管理–管理–系統操作–重裝系統,選擇保留數據盤重新安裝下操作系統,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我想全部數據一個都不留，就相當于重新買了一個服務器這樣子的，要怎么樣操作？
答：您好，這需要您登錄寶塔面板,把網站及數據庫重要數據備份打包,并下載到本地,然后再通過業務管理–服務器管理–管理–系統操作–重裝系統,選擇不保留數據盤重新安裝下操作系統,安裝后重新創建站點并上傳備份文件導入使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：那我還想要換更換IP呢
答：您好，如要更換ip,可收費200元直接更換,或者是通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–變更機房–選擇華中BGP或者是智能多線機房,會有差價,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：好的，就是我重置服務器了，以前的數據 什么底層數據還能恢復嘛？我不想恢復，就是問問別人有辦法恢復嘛？
答：您好，重置就相當于格式化磁盤數據了,已經無法再恢復使用,別人也無法恢復的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：此功能為更換所在 /機房，系統自動遷移云服務器數據（包括系統盤和數據盤）。云服務器CPU、內存、硬盤大小、帶寬等配置不變。遷移數據收費100元/次,24小時內只允許操作一次。 這個我不遷移數據，也要收費嘛？ IP不更換 可以不收費嘛
問：華南BGP是需要實名才可以進去嘛， 這個線路是不是很穩定？
問：可以打電話說了 我剛剛有事情去了
答：您好，抱歉,嘗試撥打您3次電話,已經和您說明情況,請按照服務器管理–升級–升級固定配置,點擊更多–選擇華中BGP機房–可選擇手動遷移數據,這樣系統更換服務器ip及機房線路,,本工單已完結,如有其他問題,請提交新工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：whruike.net
whruikenet這個網站收到備案取消 ,網站在改版 暫時關掉了 不要取消備案。
答：您好，1，非常抱歉，取消接入檢測是系統自動檢測操作，無法延期；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
查不到對應的域名和備案
答：您好，1，查看目前域名已解析綁定在我司國內主機上，
目前檢測已通過，請保持當前域名解析綁定指向情況不要改動，后期系統檢測已指向準確的不影響備案信息；
2，建議也盡快正式啟用網站，避免反復被檢測到接入信息不實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!