問：昨天開始，網(wǎng)站特別卡，經(jīng)常打不開。偶爾1，2次正常訪問后又變成這樣子，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)。盡快處理,網(wǎng)絡(luò)卡頓，昨天開始經(jīng)常無法訪問
答：您好，
查看現(xiàn)在服務(wù)器負(fù)載較低 ，從提供的報(bào)錯(cuò)看為執(zhí)行超時(shí)（高防網(wǎng)絡(luò)會(huì)較正常網(wǎng)絡(luò)慢一些） ，請(qǐng)?jiān)敿?xì)告知具體操作 ，如需登錄程序后臺(tái)的，請(qǐng)?zhí)峁┫?br />訪問地址，登錄賬戶密碼以及操作步驟我司協(xié)助操作核實(shí)下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：你的回答是什么意思呢？服務(wù)器現(xiàn)在非常卡，時(shí)不時(shí)就訪問不了。你說是網(wǎng)絡(luò)慢一些正常？昨天晚上開始，到今天白天一直都很卡。圖片我也發(fā)給你們看了。有點(diǎn)慢能理解，但是經(jīng)常不能訪問，卡死就不正常了。你們是不是一點(diǎn)不懂？回答的什么東西。能不能處理好了？
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：感覺最好是找服務(wù)器那邊的問題。
問：處理好了沒有，現(xiàn)在什么情況我們站一直很卡。不能用
答：您好，
問：www.gdchanghai.com/chz.php/index?key=5lbk9km3d7y6hzbtt 這個(gè)路徑打開網(wǎng)站，今 天開始打不開，請(qǐng)速幫解決
答：您好，
核實(shí)當(dāng)前虛擬主機(jī)受到攻擊進(jìn)入防護(hù),請(qǐng)將域名別名(cname)解析到主機(jī)二級(jí)域名gdchanghaicom.gotoip55.com。解析到IP無法訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我這邊已把域名做別名解析指向了gdchanghaicom.gotoip55.com，為什么還是打不開
答：您好，
應(yīng)該是您那邊域名解析還沒有生效的原因，域名修改解析以后需要15-30分鐘左右解析才會(huì)生效。
您可以晚些時(shí)候清理下瀏覽器緩存測(cè)試訪問看看，如果還有問題的話及時(shí)反饋。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：是可以打開，但現(xiàn)在打開好卡，特別的慢，打開一個(gè)頁面要轉(zhuǎn)好久好久都打不開，能不能幫解決一下
答：您好，
空間所在服務(wù)器受攻擊了，目前走的是高防線路所以部分用戶在訪問的時(shí)候可能會(huì)存在不穩(wěn)定的情況。
如果您比較著急的話，我們可以給您更換一臺(tái)服務(wù)器。
您確認(rèn)反饋本工單后，我們?yōu)槟鼡Q。
更換完以后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存測(cè)試訪問看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：請(qǐng)幫更換吧，這個(gè)需要我這邊重新解析嗎，還是您們就可以幫操作好了，
答：您好，
已經(jīng)給您更換了服務(wù)器，現(xiàn)在站點(diǎn)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)正在遷移中。
等待遷移完成以后您再測(cè)試訪問即可，綁定在站點(diǎn)的域名核實(shí)都是做的別名cname解析。
所以更換服務(wù)器以后，您不需要做修改解析的操作。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：請(qǐng)問這個(gè)遷移大概要多久的時(shí)間
答：您好，
已經(jīng)更換成功了，您稍后半個(gè)小時(shí)左右測(cè)試看看。
更換服務(wù)器以后，別名地址會(huì)自動(dòng)修改解析指向到新的服務(wù)器地址。
但是需要時(shí)間，預(yù)計(jì)一般是半小時(shí)左右。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
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