問：您好，我的授權書忘記傳了，是退回重新提交一下，還是可以單獨再傳一下呢,備案信息中忘記上傳授權書，申請退回
答：您好，
1.查看是天津地 的備案，貴單位提供的資料情況無需提供授權書；
2.備案信息已初審完畢，請等待電話核實；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：模板不能使用
答：您好，您是否清空了之前的數據，如需要恢復到之前開通時的模板狀態可以參照截圖進行網站初始化，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如果要更換模板，可以在里面自由選擇嗎？
答：您好，是的，可以參照這個鏈接：http://help.yjz.top/?aclid=231 操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.mhled.com郵箱提示未備案，禁止web訪問。但我有備案
備案號:粵ICP備號-1
答：您好，目前我司查詢的確沒有備案，請直接使用工信部接口查詢http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action，另外如果備案丟失了，您可以直接把mail.mhled.com 解析到hk.yunyou.top 使用上和以前一樣的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：mysql數據庫鏈接不上,重啟失敗
答：您好，
若mysql重啟失敗，您可以通過mysql錯誤日志，參考教程：https://blog.csdn.net/dreamcs/article/details/，進行分析。若確實需我司協助，請您提交正確類型工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 【數據庫設置】 -> 【數據庫服務啟動失敗/使用出錯】進一步為您排查問題。非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
carnoy
答：您好，請聯系QQ重新為您開通一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天才發了30來封信就被限制了，郵箱著急使用，希望馬上解封。
問：今天需要馬上恢復正常使用
問：這個郵箱剛被限制了，需要馬上恢復正常使用
答：您好，已經恢復了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的
答：您好，不客氣，另外請注意不要濫發推廣類郵件，您的域名以前多次警告過，目前信譽度很低，很容易觸發我司的攔截系統,如果再次觸發將不會特殊解封，非常感謝您長期對我司的支持！