問：10.26-10.28分之間，服務器兩個網站出現短暫無法訪問情況，請查一下原因，并希望杜絕以后這一類問題的發生,10.26-10.28分之間，服務器兩個網站出現短暫無法訪問情況，請查一下原因
答：您好，機房網絡監測并無異常，我們通過性能視圖查看該服務器也沒有出現流量中斷情況，您可以檢查站點日志這個時間段內否有訪問記錄。同時您本地無法訪問時，可以讓不同網絡朋友訪問試下能否打開，或及時聯系我司檢查下能否訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：持續時間不長，也就一兩分鐘的樣子，我讓其他位置的同事試了，和我情況一樣，當時無法打開兩個網站。檢查站點日志，這個怎么檢查？主要是想排查隱患，避免下次。
答：您好，您可以提供寶塔面板http://127.0.0.1登錄信息，我們查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前的系統是 widow的，我現在可以變回win的嗎，然后恢復25好之前的的快照
答：您好，
另外我們建議您最好還是考慮購買高級云快照服務，高級云快照會提供最近5天的快照。
對數據的保存時間會更長一些，并且價格也并不貴（每個月只需要10塊錢）。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：FTP(上傳)用戶名：
我的附圖里這句話“1、如果您頂級域名使用了CNAME記錄(比如:abc.com,cname到:vip.myhost.net,), 有可能會導致該郵局無法正常接收郵件. 您只需要將域名頂級域名修改使用A記錄解析到對應ip地址即可”
企業郵箱用不了，然后要修改這個東西。
幫忙核查一下，謝謝了！
相關網址:zhwdwa.com
答：您好，幫您把@主機名由別名解析修改為做A記錄解析到我司轉發服務器ip 127.0.0.1,請等待生效后訪問測試即可,后期訪問http://zhwdwa.com 會自動跳轉到http://www.zhwdwa.com非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：有最新的證件照片, 但是公司保管營業執照的人員這幾天沒上班, 無法用app或者微信小程序拍營業執照的照片, 請求延遲備案注銷時間,
答：您好，請告知具體什么時候能拍攝單位證件上傳，以便嘗試為您申請延期試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我問了一下, 3月3號可以拍照片, 現目前該主體下的3個域名已經按照客服人員說的, 添加了法人個人模板, 生效后就變更
答：您好，目前查看模板已審核通過，請及時操作過戶 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經完成過戶了
答：您好，好的，待域名實名信息上報至工信部域名庫更新后及會上報備案變更申請，請等待審核、關注備案狀態跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!