問(wèn)：服務(wù)器昨天到期，忘記把上面文件拷貝下來(lái)了，能不能讓再連一下服務(wù)器，我把文件拷下來(lái),服務(wù)器到期，想再連一下拷貝文件
答：您好，抱歉，過(guò)期服務(wù)器不再支持臨時(shí)開(kāi)啟，若需要數(shù)據(jù)，請(qǐng)續(xù)費(fèi)一個(gè)月。到期之前我司有多次通知，如沒(méi)有收到，及時(shí)更新聯(lián)系方式或者關(guān)注微信公眾號(hào)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)，服務(wù)器遠(yuǎn)程本機(jī)可以瀏覽網(wǎng)站，外網(wǎng)無(wú)法打開(kāi)www.yanliang.com
答：您好，核實(shí)到域名解析到的服務(wù)器80端口是暢通的，但是訪問(wèn)站點(diǎn)提示：
請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，關(guān)于您的問(wèn)題，我司有提供詳細(xì)的幫助文檔，具體可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，前兩天剛買的服務(wù)器，用不著了 可以給退下嗎？服務(wù)器ip: 127.0.0.1
答：您好，麻煩說(shuō)下具體問(wèn)題呢，是服務(wù)器運(yùn)行有異常還是訪問(wèn)有問(wèn)題呢？
問(wèn)：重裝系統(tǒng)！換成了寶塔面板，但是卻打不開(kāi)http://127.0.0.1:8887/
答：您好，1、您之前使用的是wdcp面板，您選擇的是保留數(shù)據(jù)重裝，所以寶塔面板是會(huì)安裝失敗的。 不可以選擇保留數(shù)據(jù)重裝。
若您需要使用寶塔面板，您需要選擇 不保留數(shù)據(jù)重裝。
但是不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)會(huì)全部格式化服務(wù)器內(nèi)部的數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)盤，所以請(qǐng)您更換系統(tǒng)時(shí) ，請(qǐng)先備份好服務(wù)器內(nèi)部重要的數(shù)據(jù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：重啟后寶塔面板連不上了，請(qǐng)用一次金牌服務(wù)寶塔面板是bt.golinfen.com:8888
答：您好，查看控制臺(tái)核實(shí)服務(wù)器沒(méi)正常啟動(dòng)好,已經(jīng)幫您重新關(guān)機(jī)并開(kāi)機(jī)后啟動(dòng)正常,本次未扣除金牌服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我買的云建站明明是香港主機(jī)，為啥綁定域名還需要備案？
答：您好，
查看您購(gòu)買的是國(guó)內(nèi)線路，并不是港臺(tái)線路，您可以在管理中心將云建站升級(jí)到港臺(tái)線路后再測(cè)試綁定 無(wú)備案域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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