問：您好，麻煩幫注銷這個備案賬號，謝謝。,麻煩幫注銷這個備案賬號，謝謝
答：您好，查看本賬戶下無備案信息；請告知需注銷的備案號，需根據備案號核實情況；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ysgjyzb網站打開，技術處理問題
答：您好：
核實網站存在非法內容，請參考文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
網站打開提示如下，請幫助處理解決。感謝。
Request timeout, please try again later…請求超時,可能是我們網站的內容太吸引人了，太多訪問把網站擠爆了，攻城師們正在為您打開專用通道，請稍后重試…
答：您好，服務器上有網站受攻擊影響, 已調整,20分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買的域名記錄在哪里查看
答：您好，可以在財務記錄中查看下，如果是域名交易購買的也可以在域名交易-》我是買家 中查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cxjgsc.cn jg.cxjgsc.cn 都做了轉發，就是訪問不了，以前還好這呢。
答：您好，抱歉,免費轉發服務器受攻擊ip被封,暫時不可用, 晚一點恢復,如果要及時恢復,可開通收費轉發,收費轉發是采用多臺服務器分流,穩定性更高,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有時候可以打開，有時候就這個樣子的。
答：您好，服務器資源查看正常的，該報錯是程序執行超時了，請聯系程序人員排查下程序，非常感謝您長期對我司的支持！
問：程序員說是丟包，建議我更換服務器。
答：您好，
出現504的錯誤是由于程序執行超時所致，需要您聯系對應的程序開發人員排查一下程序。
（1）同時查看您購買的是亞洲數據服務器，提供雙ip，其中國內ip：127.0.0.1、香港ip：127.0.0.1。可將域名備案后，將域名解析到國內ip，再測試訪問。
（2）若對網絡延時和穩定性要求非常高，建議升級到CN2線路。
非常感謝您長期對我司的支持!