問：網(wǎng)絡(luò)連接不通，麻煩幫忙查看，謝謝,wdcp連接不通，域名也連接不通
答：您好，
當(dāng)前外部檢測服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,但80端口以及8080端端口均不通,請登錄服務(wù)器內(nèi)部檢查對應(yīng)服務(wù)運(yùn)行情況,或重啟服務(wù)后查看,
如需我司協(xié)助檢查處理請重新提交站點(diǎn)訪問異常分類工單: 【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】提交后我司為您進(jìn)一步核查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站被管理員關(guān)閉
答：您好，虛擬主機(jī)是共享資源，查看到您的網(wǎng)站被攻擊,引起整個服務(wù)器ip被封,當(dāng)前網(wǎng)站不能存放在虛擬主機(jī)，必須升級獨(dú)立云服務(wù)器，
請?jiān)诠芾碇行?虛擬主機(jī)管理-管理-升級中升級到云服務(wù)器。查看到您本身是asp腳本程序，推薦升級到4核4g4m帶寬服務(wù)器，選擇win預(yù)裝環(huán)境 ，預(yù)裝環(huán)境帶有建站助手，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585創(chuàng)建站點(diǎn)
升級完成后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564 遷移數(shù)據(jù)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：jiang.onejing.onexiang.onetang.one
答：您好，請問是什么原因需要轉(zhuǎn)出呢？誠摯建議您將域名留在我司，若您是在域名管理和使用上有任何問題，可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：9月4號發(fā)的信息給我哦，說網(wǎng)站名稱和網(wǎng)站標(biāo)題不符，要在9月14號改好，如果審核要20天時間，沒改好怎么辦呢？
答：您好，修改提交到管局審核中，就暫時不會取消備案了，但您需要跟蹤備案審核進(jìn)度，直至管局審核通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我們這個網(wǎng)站都沒后臺了，當(dāng)時于靜態(tài)html 頁面，怎么還是被別人上傳了php文件（賭博頁面），
答：您好，云服務(wù)器防護(hù)安全是用戶自行設(shè)置的，默認(rèn)是沒有的
建議是您服務(wù)器上使用護(hù)衛(wèi)神云查殺檢測一下對應(yīng)站點(diǎn)的目錄，同時可以安裝云鎖等安全軟件增強(qiáng)主機(jī)安全，非常感謝您長期對我司的支持!
