問：網絡連接不通，麻煩幫忙查看，謝謝,wdcp連接不通，域名也連接不通
答：您好，
當前外部檢測服務器網絡正常,但80端口以及8080端端口均不通,請登錄服務器內部檢查對應服務運行情況,或重啟服務后查看,
如需我司協助檢查處理請重新提交站點訪問異常分類工單: 【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】提交后我司為您進一步核查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被管理員關閉
答：您好，虛擬主機是共享資源，查看到您的網站被攻擊,引起整個服務器ip被封,當前網站不能存放在虛擬主機，必須升級獨立云服務器，
請在管理中心-虛擬主機管理-管理-升級中升級到云服務器。查看到您本身是asp腳本程序，推薦升級到4核4g4m帶寬服務器，選擇win預裝環境 ，預裝環境帶有建站助手，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585創建站點
升級完成后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564 遷移數據。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：jiang.onejing.onexiang.onetang.one
答：您好，請問是什么原因需要轉出呢？誠摯建議您將域名留在我司，若您是在域名管理和使用上有任何問題，可反饋在工單中，我司工作人員協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：9月4號發的信息給我哦，說網站名稱和網站標題不符，要在9月14號改好，如果審核要20天時間，沒改好怎么辦呢？
答：您好，修改提交到管局審核中，就暫時不會取消備案了，但您需要跟蹤備案審核進度，直至管局審核通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們這個網站都沒后臺了，當時于靜態html 頁面，怎么還是被別人上傳了php文件（賭博頁面），
答：您好，云服務器防護安全是用戶自行設置的，默認是沒有的
建議是您服務器上使用護衛神云查殺檢測一下對應站點的目錄，同時可以安裝云鎖等安全軟件增強主機安全，非常感謝您長期對我司的支持!