問：網站架設后，網站用戶連接服務器反應遲鈍，掉線嚴重，時好時壞。,網站用戶連接服務器不上
答：您好，
測試高防ip連接沒有異常；
一般情況請使用普通ip 127.0.0.1 連接服務器，高防IP因為需要防火墻規則對請求過濾，速度沒有普通IP快，沒有攻擊的網站建議還是解析到普通香港IP，有攻擊的才解析到高防IP上，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個幫我恢復到9月份之前的任何版本FTP賬號：zellzs
答：您好，虛擬主機默認7天備份一次，均為覆蓋式備份，僅保留最近一次備份時間點數據，
具體恢復請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 ，無法恢復到 9月份之前的數據，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站怎么打不開了 之前還是好的
答：您好，核實到PHP的版本較低導致的，已經調整了PHP版本到7.2，站點訪問正常，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云主機磁盤讀IO負載很高，加了SSD盤，好像也沒有改觀。還有現在遠程鏈接不了，麻煩幫看一下。
答：您好，當前已經在ssd模式了。服務器的讀寫也有很大提高。我司查看主要是mysql訪問較頻繁。為您優化下系統參數。當前服務器運行流暢。您這邊保持觀察下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名證書已經打包，請查收?。。≡缟隙及l了的，麻煩看下郵箱！
答：您好，域名證書已收到，已反饋專員重新核實初審，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案主體更換之后，域名重新綁定卻無法打開網站，域名解析檢測沒有問題。
答：您好，
已經可以訪問了，您測試下呢，非常感謝您長期對我司的支持!