問(wèn)：您好，https://www.acloudlife.com網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，為什么備案一直不通過(guò)。,網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，為什么備案一直不通過(guò)。
答：您好，核實(shí)網(wǎng)站www.acloudlife.com可以正常訪問(wèn)，已反饋對(duì)應(yīng)審核人員，備案申請(qǐng)已初審?fù)ㄟ^(guò)，會(huì)盡快協(xié)助上報(bào)管局，您請(qǐng)注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我現(xiàn)在的香港服務(wù)器tw009不能建子站，就是說(shuō)不能自己建個(gè)目錄，然后解析域名指向這個(gè)目錄，香港服務(wù)器上哪一款是可以建子站的，最便宜的就行，我升級(jí)到這一款。
答：您好，tw004型支持子站，請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?虛擬主機(jī)管理-管理-升級(jí)中升級(jí)對(duì)應(yīng)的型號(hào)到tw004型。然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=870 進(jìn)行創(chuàng)建子站即可。
問(wèn)：ftp:gsdb017里面有個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件比較大，上傳不了，麻煩幫忙上傳下
答：您好：
請(qǐng)直接通過(guò)主機(jī)控制面板左側(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理面板中的數(shù)據(jù)庫(kù)備份導(dǎo)入試一下，phpmy無(wú)法導(dǎo)入這么大的文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875
問(wèn)：服務(wù)器上的網(wǎng)站：beadsnice.com無(wú)法打開(kāi)，無(wú)法鏈接， 麻煩查一下什么原因， 急， 謝謝！
答：您好：
已電話(huà)溝通處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，我剛后臺(tái)提交注銷(xiāo)網(wǎng)站備案，不是主體備案哦。怎么查看的時(shí)候就顯示注銷(xiāo)全部的。請(qǐng)幫忙確認(rèn)好。注銷(xiāo)備案號(hào)：粵ICP備號(hào)-2 域名：hawkingled.com
答：您好，核實(shí)是注銷(xiāo)粵ICP備號(hào)-2，沒(méi)有注銷(xiāo)主體的，請(qǐng)等待審核，提交注銷(xiāo)申請(qǐng)后1個(gè)工作日左右會(huì)注銷(xiāo)完成,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：服務(wù)器遠(yuǎn)程無(wú)法登陸，但是網(wǎng)站可以打開(kāi)
答：您好，經(jīng)核實(shí)服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲(chóng)級(jí)漏洞BlueKeep(CVE，存在嚴(yán)重安全隱患，為避免被入侵，暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，請(qǐng)參考 https://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=763 關(guān)閉安全組，更新服務(wù)器補(bǔ)丁再試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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