問：您好，看看這個服務器數據還在嗎，麻煩先保留起來，客戶最近明天會打款過來續費，謝謝,看看這個服務器數據還在嗎
答：您好，服務器的數據還在，您現在續費即可恢復正常使用了（盡量不要拖到明天，不排除今晚被刪除的可能） ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云服務器新建站點提示FTP主目錄無法創建
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，注銷申請表中的域名是： miyunxuezhan.com ,不是gov.cn域名；域名所有者是邱宏杰，需要提交所有者身份證原件非復印件。
若確定刪除此域名，請將所有者身份證原件掃描件回復至工單，我司核實無誤后為您注銷。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫我查下，xinyiidc.cn，yaofanba.cn,yaofanla.cn，aoken.vip，有沒有同步嗎？我好不容易提交辦個多月出現這個問題？
答：您好，查看上述域名在最新一次上報工信部核驗庫的信息與實名信息一致。因為每周一系統都會將域名重新上報一次，目前只能查看到最新的上報記錄，核對是一致的。您是什么時間提交備案被駁回，駁回的原因是什么呢？
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們幫客戶的域名備案，sxdc-benz.net；sxdc-benz.cn；sxdc-benz.com（這個域名已備案），網站負責人收到核驗短信了，法人會收到嗎？如果收到是不是也需要法人驗證一下？
答：您好，查看您備案主體信息是修改過的，兩位負責人都會收到驗證信息；是的，都需要驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備份文件都已經上傳，卻說文件不存在。
答：您好，
另外您重新導入會將之前的數據清空或覆蓋，請參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=816 先做好備份。
,非常感謝您長期對我司的支持!