問(wèn)：剛才看到郵件說(shuō)我服務(wù)器昨晚被攻擊了，問(wèn)一下什么時(shí)候給我恢復(fù)開(kāi)啟？我服務(wù)器里只有一個(gè)家裝展會(huì)網(wǎng)站，一個(gè)母嬰展會(huì)網(wǎng)站。怎么會(huì)有人攻擊？,我服務(wù)器什么時(shí)候恢復(fù)開(kāi)啟

答：您好，我司查看您的服務(wù)器被攻擊，機(jī)房封停24小時(shí)，服務(wù)器將在今天晚上21點(diǎn)20解封，網(wǎng)站被攻擊有可能是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊，建議您考慮升級(jí)為高防服務(wù)器，可以有效防御ddos攻擊,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：在電腦上無(wú)法登陸這臺(tái)服務(wù)器的云鎖，請(qǐng)幫忙看看

問(wèn)：高防服務(wù)器太貴了，請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有便宜一些的？

答：您好，
目前主機(jī)ip是封停階段，需要解封之后，您云鎖才能登陸進(jìn)去；
您也可以購(gòu)買(mǎi)豪華防護(hù)，支持對(duì)5個(gè)域名的進(jìn)行防護(hù)，比較符合您主機(jī)內(nèi)的站點(diǎn)情況。

問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)防護(hù)會(huì)馬上解封嗎？

答：您好，
可以馬上解封恢復(fù)網(wǎng)絡(luò),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器是關(guān)的，我現(xiàn)在也沒(méi)法登陸服務(wù)器綁定域名.請(qǐng)先綁定域名，再做解析到:6wtbr8u514.bestcdn.vip，高防才能生效！2.如主機(jī)安裝有安全防護(hù)軟件（安全狗/云鎖等），或非我司云服務(wù)器，國(guó)內(nèi)防護(hù)請(qǐng)把IP：125.65.108.*/116.140.34.*/61.188.39.*/122.114.96.*設(shè)置為白名單；海外防護(hù)請(qǐng)把IP：103.96.150.*設(shè)置為白名單。3.新添加域名綁定后要等10分鐘后才會(huì)生效，請(qǐng)耐心等待！

問(wèn)：這是表示是已經(jīng)綁好了域名吧？

問(wèn)：這樣解析對(duì)吧？

答：您好，
是的，目前已經(jīng)解封了，請(qǐng)將您的高防綁定域名修改為頂級(jí)域名。

問(wèn)：換了解析，剛才在云鎖上巡檢了修復(fù)了一次，網(wǎng)站頂級(jí)域名,www.91jiabohui.com / 91jiabohui.com打不開(kāi)了但是子域名能訪(fǎng)問(wèn),如 ts.91jiabohui.com

答：您好，我們查看解析還沒(méi)有完全生效，已經(jīng)幫您同步了，另外您網(wǎng)站啟用了證書(shū)，需要您上傳托管下您的證書(shū)。
另外您服務(wù)器內(nèi)部的跳轉(zhuǎn)https的代碼可能需要修改下，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419  注意要使用亞數(shù)中心的對(duì)應(yīng)規(guī)則,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：1、下載了SSL證書(shū)，只發(fā)現(xiàn)有.key和.crt,沒(méi)發(fā)現(xiàn)要求上傳的.cer文件2、我現(xiàn)在用的是在騰訊云購(gòu)買(mǎi)的SSL證書(shū)，TrustAsia TLS RSA CA(1年)。還能在西數(shù)重新購(gòu)買(mǎi)這款證書(shū)嗎？3、我不會(huì)配置HTTPS,請(qǐng)你們幫忙處理一下。

答：您好，您下載的證書(shū)可能已經(jīng)合并了，您可以用記事本打開(kāi)crt查看下，里面應(yīng)該是有兩段，把前面完整的一段復(fù)制在cer里面。或者說(shuō)可以直接到我司重新申請(qǐng)證書(shū)。
申請(qǐng)的證書(shū)下發(fā)完成以后即可，服務(wù)器內(nèi)部不需要部署證書(shū)。如果說(shuō)要自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到https，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419  可以用這里面的跳轉(zhuǎn)規(guī)則，只是要使用亞數(shù)數(shù)據(jù)中心對(duì)應(yīng)的規(guī)則，您可以先操作，證書(shū)問(wèn)題處理以后再來(lái)查看實(shí)際訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：在西數(shù)重新申請(qǐng)SSL，需要先在騰訊云注銷(xiāo)原來(lái)的證書(shū)嗎？

答：您好，不需要，沒(méi)有關(guān)聯(lián)的。服務(wù)器內(nèi)部則不需要部署，可以把服務(wù)器內(nèi)部的https站點(diǎn)取消，直接在我司申請(qǐng)就可以直接使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：下載哪個(gè)格式的？下載之后怎么辦

答：您好，之前給您提到過(guò)了，在我司申請(qǐng)證書(shū)直接使用，所以不需要下載，目前您是高防CDN方式，也不需要到服務(wù)器里面去部署。現(xiàn)在訪(fǎng)問(wèn)重定向過(guò)多，出現(xiàn)了之前給您提到過(guò)的需要取消您服務(wù)器內(nèi)部的https部署，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419   并用這里亞數(shù)中心的跳轉(zhuǎn)規(guī)則。
目前請(qǐng)按以下說(shuō)明處理：
如果是純nginx環(huán)境，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419#linux_nginx_y ，請(qǐng)到您的配置文件里面添加如圖所示規(guī)則,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：大哥，主要是我不懂技術(shù)，不會(huì)在服務(wù)器里配置這些東西。所以請(qǐng)你們幫忙處理一下。謝謝！

問(wèn)：我在西數(shù)有2臺(tái)服務(wù)器，60個(gè)香港虛擬主機(jī)，技術(shù)問(wèn)題都是你們幫助解決的。給你們添麻煩了

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁﹚dcp登陸賬號(hào)密碼和ssh登陸密碼，我們扣除您一次金牌服務(wù)幫您處理，當(dāng)前您服務(wù)器還剩余1次金牌服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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