問：大概9點(diǎn)過有段時(shí)間連接不上服務(wù)器，包括網(wǎng)站和SSH都連不上，請(qǐng)問是什么原因造成的,服務(wù)器有段時(shí)間連不上是什么原因
答：您好，我司后臺(tái)核實(shí)服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)無異常 ，且服務(wù)器未做調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)方面也是一直處于正常運(yùn)行中，建議您本地再進(jìn)一步觀察，若再次存在這樣的問題，請(qǐng)及時(shí)撥打， 轉(zhuǎn)分機(jī)7 至我司技術(shù)部進(jìn)一步咨詢 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，麻煩幫我看下這個(gè)備案審核，能幫我加急下嗎？
答：您好，核實(shí)本賬戶下備案于 初審?fù)戤叢⑸蠄?bào)，上報(bào)后管局會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)審核，管局審核無法催促，請(qǐng)諒解；大部分管局會(huì)提前審核完成，但具體需以管局審核情況而定；
問：您好，備案階段:報(bào)備– 備案核驗(yàn)編號(hào): 備案資料審核了，但是一直還沒提交
答：您好，備案資料上報(bào)管局系統(tǒng)后，管局系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)驗(yàn)證主辦單位證件信息是否真實(shí)準(zhǔn)確，因近期工信部系統(tǒng)升級(jí)調(diào)整，驗(yàn)證接口有些異常，導(dǎo)致備案資料上報(bào)后均被自動(dòng)退回；
此情況已經(jīng)向工信部支撐單位反饋，待工信部驗(yàn)證接口修復(fù)后，會(huì)及時(shí)重新為您上報(bào)管局，您請(qǐng)注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，現(xiàn)在需要新增域名備案，無法操作
答：您好，已協(xié)助調(diào)整，您請(qǐng)刷新頁面后，再點(diǎn)擊備案信息頁面，添加網(wǎng)站操作,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，客戶說已經(jīng)聯(lián)系過貴司，需要開具 托管商接入?yún)f(xié)議原件彩掃域名為http://www.gowinchina.com/空間為gowinchina
答：您好，已安排您的渠道經(jīng)理具體協(xié)助您,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，電子化核驗(yàn)要求，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人證件需拍攝原件上傳，拍攝過程中會(huì)自動(dòng)與上級(jí)身份驗(yàn)證接口進(jìn)行驗(yàn)證比對(duì)，不支持直接上傳本地圖片，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，阿里云的就可以直接上傳 你們的咋不行 給客戶帶來很多不便，不夠人性化，你們會(huì)丟失客戶的。
答：您好，非常抱歉，工信部電子化核驗(yàn)要求，是需要直接拍攝證件原件上傳的，若被管局發(fā)現(xiàn)，會(huì)有暫停備案上報(bào)接口風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)您諒解；
若當(dāng)前網(wǎng)站負(fù)責(zé)人不方便提供身份證原件，建議可更換網(wǎng)站負(fù)責(zé)人提交,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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