問：網(wǎng)站打不開！,網(wǎng)站打不開！連續(xù)三天出問題！
答：您好，經(jīng)測試，您的網(wǎng)站在PC和手機上都可以正常訪問（如圖），請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：朋友，你們技術(shù)員讓重新提交工單，排查原因，我用的金牌服務(wù)。
答：您好，此報錯一般為數(shù)據(jù)庫連接數(shù)較多導(dǎo)致，調(diào)整了mysql 相關(guān)連接參數(shù)，請再觀察 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：云服務(wù)器FTP上傳，不是馬上更改，有時候要幾個小時才能替換完成，請問是怎么回事
答：您好，請?zhí)峁┚唧w域名或鏈接地址說明 ，可能為有緩存導(dǎo)致 ，可以使用ctrl f5 強制刷新后請清空本地瀏覽器緩存，
并重新訪問頁面 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：jwpack.cn jw-pack.cn 今天白天已轉(zhuǎn)出，現(xiàn)在還在審核，能否加速處理？
答：您好，
問：我的域名：wzxiaoz.com
拒絕次數(shù)過多不允許修改實名資料，請創(chuàng)建模板再進(jìn)行過戶
相關(guān)網(wǎng)址:實名認(rèn)證
答：您好，
問：我購買了的云建站6696模板國內(nèi)的，可以退款后重新下單買海外的嗎？我這邊需要用的是香港空間，謝謝！
答：您好
問：網(wǎng)站已到期，想把服務(wù)器上的文件下載下來，發(fā)現(xiàn)FTP無法連接，怎么處理呢
答：您好，
查看您本地是移動網(wǎng)絡(luò)，可能本地網(wǎng)絡(luò)到主機網(wǎng)絡(luò)之間不穩(wěn)定導(dǎo)致，您可以嘗試使用以下幾個FTP地址重新連接試一下（FTP賬號、密碼不變）
zzftp.myhost.net
gdftp.myhost.net
如果依然不行，請反饋下FTP連接報錯的完整截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問域名備案背景圖上的單位全稱是否 成都西維數(shù)碼科技有限公司？
答：您好，是的,這是我司公司名稱全稱,謝謝
