問：現在長城寬帶都不能連接服務器，電信和聯通都不能連接嗎？,長城寬帶不能連接服務器
答：您好，檢查服務器網絡正常，測試遠程也可以連接，非常感謝您長期對我司的支持！
問：其他都可以，長城寬帶連接不上
答：您好，這種情況一般是長城寬帶訪問到機房網絡出口線路問題，您可以嘗試重新撥號換一個上網出口ip試下能否連接，或換個時間段試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在是不穩定，一會通一會不同，不是只有一個客戶，是所有長城寬帶都連接不上。之前都是正常的，就今天連接不上
答：您好，您可以讓用戶按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 檢測反饋，并訪問https://www.ip138.com/ 看下上網ip是多少，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1可以試下這個IP嗎長城
答：您好，這個ip ping不通，無法測試。 可以讓用戶按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 檢測反饋，并訪問https://www.ip138.com/ 看下上網ip是多少，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這樣的
答：您好，截圖檢測路由節點大多禁ping的，最后一跳沒有出現丟包，遠程無法連接服務器，可能網絡通信方面異常，機房網絡正常的，建議您換個時間再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名：lianhua.co，續費年限：1年，錯誤原因：轉入提交失敗; 錯誤代碼：500 Required parameter missing,caused by Requested domain name is a premium domain name and therefore requires premium domain name acknowledgement 。請查明原因（不用操作續費）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看您提交相同工單，請查看工單號：回復，該域名續費轉移專員會在下周一工作日協助您提交，請耐心等待，提交后會第一時間通知您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：yuanyuzhou.us 后臺查詢可以注冊，但是提交注冊就顯示接口出錯，注冊不成功，麻煩加急處理一下
答：您好，
問：還不是不能注冊
問：提示常規接口不能用于域名搶注
答：您好，yuanyuzhou.us 若需要注冊，請回復工單為您嘗試提交注冊，.us注冊成功后不可刪除，請回復工單“同意”嘗試注冊一年。
問：同意
問：你好，幫我注冊，我這一直注冊不了
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：“同意”嘗試注冊一年