問：您好：在貴司買服務器，IP地址:127.0.0.1 (香港163線路) ，早先忘買帶寬，而后單獨升級的寬帶，增加的公網IP，現解析的域名依舊指向早先的內網IP，而非公網IP，所提示的別名解析s.gotocdn.com地址，無效，望請快速解決！
當前解析到服務器的域名 xxb.jinanbuyun.com,域名解析不生效，指向內網非公網IP
答：您好，已修正解析，稍等20分鐘左右試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：無法使用西部數據自帶的網頁版虛機主機的文件管理，使用xftp可以連接FTP，主目錄經常加載不出來，所有文件均無法下載
答：您好，
當前測試您賬戶下虛擬主機的ftp以及文件管理功能均正常,但查看您本地是移動網絡,而香港主機數據中心在電信機房,連接可能存在互聯互通的影響,如連接ftp出現無法列出目錄的情況,可使用myftp.myhost.net以及zzftp.myhost.net作為ftp地址連接測試看下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：fbi.pub該域名在代理商那里，轉移要收手續費，我想把域名直接轉移到當前賬號。附身份證明，賬號證明
答：您好，
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，不明白是什么意思，域名是在三五互聯買的，備案關聯的云服務器也是三五互聯國內的，我怎么處理？？？？？？
答：您好，給您帶去不便了，十分抱歉；已為您處理，我們已重新幫您上報至工信部驗證庫，待更新后會重新提交；
問：服務器移動寬帶連接FTP怎么可以快一些
答：您好，
如果受寬帶線路鏈接影響導致ftp傳輸慢的話，在不改變網絡環境的情況下很難提升速度；
您可以嘗試找下第三方的vpn 工具，鏈接vpn之后在測試下ftp傳輸，如果可以的話最好是更換本地寬帶網絡（例如更換電信寬帶）鏈接ftp。
問：我現在有一個文件要下載下來，有什么辦法發給我嗎,FTP下不動
答：您好，
請提供下您的文件路徑，和您接收文件的郵箱地址。