問：ftp連接不上，提示已經連接，正在等待響應~,ftp連接不上，提示已經連接，正在等待響應~
答：您好，
請提供一下您的服務器遠程賬號密碼，我們需要進入您的服務器內部核實看看。
同時請提供一個測試連接的ftp賬號密碼，我們也測試看看ftp是否可以正常連接。
因為從外部看，21端口是可以正常通訊的。
我們幫您核實處理會扣除一次金牌服務次數，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：重啟服務器，問題已解決
答：您好，
好的，如果還有其他問題及時反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，備案轉入已無需備案號密碼。已協助填寫轉入主體信息，請刷新后點擊：備案信息-轉入網站 繼續提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，備案變更并未成功，
如確認需變更，請點擊：備案信息-確定提交 備案，
并請注意跟蹤備案狀態直至管局審核通過，需管局審核通過才代表變更成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶需要做一個網站，需要有中英文版本。之前咨詢過客服，說中級以上版本基本上都是可以有中英文版的。現在確定是先用這個9641模版。空間選擇可以是營銷型，沒問題，就是看看是不是確定有中英文版。因為我在模版這里看不出來。
答：您好，
有的，您購買后可以參考http://help.yjz.top/?aclid=946 去設置，非常感謝您對我司的支持！
問：遠程鏈接直接登錄不上請馬上處理一下吧
問：我現在網站數據都還沒保存下來呢，突然就鏈接不上了
答：您好， 16:54:54 127.0.0.1 攻擊大小:37928M,機房封停8小時
攻擊原因機房封停了IP，請耐心等待解封，如多次被攻擊后期可考慮升級到高防機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換機房集群，需重新配置ip
答：您好，
已經處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除不掉，好像掛碼了，麻煩幫忙清空干凈。
答：您好，原因是有中文，請通過 FTP修改為英文，然后進行刪除 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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